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[单选题]《空调列车服务质量规范》规定：除（ ）列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.直通
B.一站直达
C.局管内
D.直达特快
[判断题]卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备。（《空调列车服务质量规范》7.8）
A.正确
B.错误
[单选题]除一站直达列车外，普速空调卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前( )为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.30分钟
B.10分钟
C.20分钟
D.40分钟
[单选题]除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（ ）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.15
B.20
C.30
D.40
[单选题]除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备。（《空调列车服务质量规范》7.8）
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
[判断题]《空调列车服务质量规范》除一站直达、特快列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车到站前提醒卧车旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》执行“一站两报”，即开车后预报下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前20分钟）再次通报。
A.正确
B.错误
[单选题]列车到站前（）分钟，列车应通过广播或乘务员口头宣传向旅客做好到站前预告，并组织旅客在车门口做好下车准备，对行动不便的重点旅客要做好帮助。动车组列车长按规定通知动车组司机（或随车机械师）打开车门。《南昌局集团公司旅客列车短停点办客组织办法》（南铁客[2018]101号)）
A.3
B.5
C.10
D.20
[判断题]《空调列车服务质量规范》上水站到站前、开车后分别核记水位刻度，确认上水情况。
A.正确
B.错误
[单选题]普速旅客列车卧车包裹套（ ）清洗一次，保持干燥整洁。
A.每年
B.每半年
C.定期
D.经常
[单选题]普速旅客列车卧车贴身卧具（ ）一换，卧具终点站收取。
A.一天
B.一客
C.一单程
D.一往返
[单选题]（ ）不属于列车到站前车站需及时通告的内容。
A.车次
B.停靠站台
C.开车时间
D.停靠股道
