更多"[判断题]客服经理可根据实际业务处理情况,可多次录入轧帐信息(可修改、"的相关试题:
[判断题] 客服经理在其离岗次日提交客服经理权限停用申请,客服经理权限日常管理用户应在系统将其状态调整为待启用。
A.正确
B.错误
[判断题]网点和客服经理之间或客服经理与客服经理之间的空白重要凭证发放、调剂、上缴与收回可以于次日办理,次日完成。
A.正确
B.错误
[判断题] 客服经理不在从事主机业务操作时,应及时注销主机客服经理权限。
A.正确
B.错误
[单选题]( )客服经理应根据业务实际需要领用空白重要凭证。对于大额版储蓄存单,应( )。
A.按份(张)领用
B.按本领用
C.在业务发生时按需领用
D.按印制企业最小包装单位领用
[判断题] 客服经理连续离岗15个工作日(含)以上,在离岗当日停用其客服经理权限。
A.正确
B.错误
[单选题]( )客服经理日终根据实际业务处理情况,可( )录入轧帐信息进行明细轧账或汇总轧账,系统会自动保存已轧平纪录。
A.1次
B.2次
C.3次
D.多次
[单选题] 客服经理连续离岗()个工作日(含)以上,在离岗当日停用其客服经理权限。
A.7
B.10
C.15
D.30
[判断题] 客服经理领用、上缴以及客服经理间经批准调剂空白重要凭证,监控下双方清点后交接,接收方60分钟内完成配对交易,现场管理履职人员应做好相应监督工作。
A.正确
B.错误
[单选题]( )客户申请办理电子银行注册和变更等业务的,需由客服经理进行现场核,客服经理需()、准确核实客户身份及业务办理意愿。
A.远距离
B.仅凭电子影响资料
C.面对面
D.未见客户本人
[单选题]客服经理领用、上缴以及客服经理间经批准调剂空白重要凭证,应通过会计要素管理系统或主机系统处理,并做到()。
A.当天办理、当天完成
B.次日办理、次日完成
C.办理和完成不受时间限制
D.当天办理、次日完成。
[多选题] 对客服经理离开网点的,网点应按规定流程审核、监督,确保离岗客服经理账实、账务核对正确,( ),方可允许离开
A.重要空白凭证清点无误
B.超限额现金已全部上缴
C.监督尾箱现金实物装箱(袋)加锁或加封
D.与管库员办妥入库交接手续
[判断题]客服经理明细轧账以当日待轧账交易明细为基础,客服经理依据客户原始凭证或记账凭证逐笔录入交易的发生金额、笔数等信息,由系统自动进行逐笔核对,直至所有明细记录全部轧平。
A.正确
B.错误
[多选题]客服经理考核主要包括( )等内容,并根据实际业务权限、工作负荷,工作难度等移速科学选取考核指标及权重,完整反映客服经理工作负荷和实际业绩。
A.智能服务
B.网点业务量
C.客户引导推荐
D.客户服务质量
E.风险防控
[多选题]客服经理考核主要包括()等内容,并根据实际业务权限、工作负荷,工作难度等移速科学选取考核指标及权重,完整反映客服经理工作负荷和实际业绩。
A.智能服务
B.网点业务量
C.客户引导推荐
D.客户服务质量
E.风险防控
[多选题] 客服经理不得具有()的客户经理管户权限。
A.个人客户营销系统
B.公司与法人客户营销系统
C.PBMS
D.CBMS
[单选题] 客服经理岗岗位级别为()
A.3
B.4
C.5
D.6
[多选题]客服经理严禁有以下行为:
A.客户填写信息
B.代客户签字确认
C.代客户领取银行卡或U盾
D.隔空审核
[多选题] 客服经理主机岗位编号包括()
A.21
B.22
C.13
D.14
