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[判断题]客户通过线上自行提交资料、办理业务、查询进程和服务质量评价，实现部分用电业务的在线办理。
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过线上渠道办理二手房交易资金监管业务的线上办理方式是（ ）。
A.手机银行
B.直销银行
C.公众号
D.网上银行
[单选题]提供“掌上电力”手机APP、95598网站等线上办理服务。通过线上渠道业务办理指南，引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席人员在（ ）内完成资料审核，并将受理工单直接传递至属地营业厅，严禁层层派单。
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.4个工作日
[单选题]注销业务可通过线上服务渠道或客服网点办理。通过线上服务渠道注销需经（ ）审核。
A.银行
B.办理单位
C.原发行服务机构
[判断题]( )客户通过线上渠道提交会计凭证预约申请成功后,系统会生成预约订单。
A.正确
B.错误
[判断题]吉祥号码无法办理跨区销户,但通过线上渠道办理销户。
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过线上渠道提交对公开户申请后,集中作业中心将在( )个工作日内完成申请预审,并通过短信告知客户审核结果。
A.一
B.两
C.三
D.四
[判断题]ETC支付账户解约个人客户可以通过线上服务渠道和服务网点办理;单位客户仅能通过线下服务渠道办理。( )
A.正确
B.错误
[多选题]ETC支付账户解约个人客户可以通过线上（ ）和（ ）办理；单位客户仅能通过线下服务渠道办理。
A.服务渠道
B.服务网址
C.服务网站
D.服务网点
