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[单选题] "客户通过短信查询本手机截至目前已订购的各类包月类业务,怎么查询?( )
A.发送000000到10086
B.发送CX到10086
C.发送0000到10086"
[多选题]“银信通”客户通过手机短信息可以实时了解账户哪些信息（）。
A. 存取款
B. 消费
C. 挂失解挂
D. 换证、卡、修改密码
E. 山西农村信用社发出的祝福短信、上行短信
[多选题]通过个人客户营销管理系统为客户发送短信，可选择（ ）方式
A.立即发送
B.延时发送
C.当日发送
D.当月发送
[判断题]通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费；通过邮箱订
阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“一次都不跑”。
A.正确
B.错误
[多选题]银信通成功签约客户通过上行短信查询的内容（）。
A. 对私余额查询
B. 对公余额查询
C. 对私明细查询
D. 对公明细查询
[多选题]供电服务信息发布检查是指信息发布部门通过( )等渠道以网站、电话、手机短信等方式向客户主动发布供用电服务信息后对发布信息的效果进行检查、统计及处理。 (《广西电网有限责任公司供电服务信息发布检查作业指导书(试行)》)
A.远程服务渠道
B.客户经理
C.社会化服务渠道
D.供电营业厅
E.张贴告示
[单选题]客户在银行开通银信通业务后接收不到短信的原因()。①签约信息不正确②客户拒收③客户手机终端问题④电话卡有问题
A.①②③
B.②③④
C.①②
D.③④
[单选题]客户申请手机短信通知服务时，需指定移动电话号码（不含小灵通）接收短信服务，一个注册账户最多可注册( )电话号码。
A.一
B.三
C.五
D.多个
[单选题]对客户申请取消错误电费短信的，详细记录客户电费短信类型，查询客户号码关联户号及准确性，取消成功后，电话或短信告知客户。取消错误绑定号码后，网格经理应重新搜集客户联系方式，录入系统时查询历史工单，防止错误号码重复录入。
A.对
B.错
[单选题]银信通业务是指银行通过短信的方式通知客户( )及银行的最新信息。
A.账户的动态
B.账号的状态
C.账户的状态
D.账号的动态
[单选题]信用卡为客户提供短信及时提醒服务，下列（ ）联系方式的客户可以收到短信及时提醒。
A.中国移动
B.10
C.铁通
D.小灵通
[多选题]手机号删除是指营业网点通过校验个人客户有效身份证件原件及手机号码，对个人客户被占用的手机号码进行删除，包括（ ）。
A.掌银号码
B.安全认证手机号
C.短信银行号码
D.消息服务号码
[判断题]充值卡交费指用电客户购买一定面值的充值卡后，通过电话、短信、网站、柜台等渠道，凭用电客户编号、
充值卡卡号、密码交纳电费的一种收费方式。
A.正确
B.错误
[多选题]若无法确定故障位置时，向客户发送短信，说明相关情况并留下联系电话，同时通过（）、（）、（）等方式反馈至服务调度人员。
A.现场
B.短信
C.微信群
D.电话
[单选题]网点客户经理、低柜柜员通过个人客户营销管理系统发送的自定义短信，需由________完成审核。
A.网点主管
B.VIP审批员
C.支行主管
D.分行主管
[多选题]“信e贷”项目实现了客户通过手机银行自助发起贷款申请，系统自动进行（ ）的模型测算及客户自助放款等功能。
A. 客户信息
B. 客户准入
C. 客户评级
D. 额度利率
[判断题]省集团客户通过省ESOP注册后，将会收到用户名及密码短信，作为移动云资源平台的登录账号,用户第一次登陆后不会强制绑定手机号码。( )
难易程度：中
A.正确
B.错误
[判断题]9.客户通过网银、手机银行自助下挂的账户可以进行动账交易。
A.正确
B.错误
