[单项选择]人际沟通中要善用三种表情，分别是（）。
A. 微笑、伤心和愤怒
B. 微笑、言语表情和身体表情
C. 微笑、面部表情和言语表情
D. 言语表情、面部表情和身体表情
E. 微笑、面部表情和身体表情

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[名词解释]人际沟通

[名词解释]人际沟通需要

[单项选择]按照（），人际沟通可分为语言沟通和非语言沟通。
A. 信息载体的不同
B. 组织内信息沟通流向
C. 是否执行反馈
D. 沟通网络

[简答题]简述人际沟通的类型。

[简答题]简述人际沟通的过程。

[简答题]简述人际沟通的功能。

[多项选择]人际沟通的障碍首先是人际因素，还有（）。
A. 个人因素
B. 结构因素
C. 风俗习惯
D. 技术因素

[简答题]简述人际沟通的主要特点。

[多项选择]人际沟通的禁忌包括（）
A. 凡事包打听
B. 讲大话吹嘘自己
C. 一味吹捧对方
D. 故弄玄虚
E. 过分暴露自己的“隐私”

[单项选择]一个组织内同一层次的人际沟通，部门之间的沟通叫（）沟通。
A. 上行
B. 下行
C. 平行
D. 人际

[判断题]人际沟通活动具有劝说的性质。

[多项选择]人际沟通的功能包括（）。
A. 获取信息
B. 思想交流
C. 感情分享
D. 减少冲突

[简答题]人际沟通的基本原则有哪些？

[判断题]交叉步、迈步吸腿、并步分别是三种不同的基本步伐。

[单项选择]人际沟通的根本特点是（）。
A. 书信
B. 讨论
C. 文件
D. 语言

[单项选择]人际沟通要实现的目的不包括（）
A. 学习知识
B. 建立关系
C. 发挥影响
D. 控制他人

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