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[判断题] （ ）便利店商品平效=便利店销售收入/便利店面积。
A.正确
B.错误
[判断题]易捷便利店的品类定义具体体现为商品分类表（品类结构图）,采用五级分类结构,分别为10大类,51中类和140个小类。[0.5]
A.正确
B.错误
[判断题]9.便利店员要随时清洁便利店商品，保持货架及商品清洁卫生
A.正确
B.错误
[单选题]通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为，根据顾客流量，可以把便利店分为热点区域冷点区域和（）区域。[1.0]
A.计划购买
B.中性
C.收款台
D.休闲
[单选题]根据配送方式，便利店收货类型可分为直送商品收货和指令性商品收货。[1.0]
A.是
B.否
[单选题]8.便利店商品价签统一放置在商品（）
A.左上角
B.左下角
C.右上角
D.右下角
[单选题]便利店布局原理中，根据（）可以把便利店分为热点区域中性区域冷点区域三个区域。[1.0]
A.商品价值
B.商品数量
C.顾客流量
D.货架数量
[单选题]消费者购买便利店商品并食用后出现食物中毒的，便利店销售人员立即向加油站站长（店长）汇报，加油站站长（店长）要迅速组织开展救治，将消费者送至最近的正规医院治疗；如出现消费者因食用便利店食品死亡的，应配合死者家属做好善后工作。[1.0]
A.是
B.否
[多选题]消费者购买便利店商品，食用后出现身体不适或食物中毒的，加油站便利店员工处理这类事件时正确的做法是（）。[1.5]
A.上报上级部门后不再理会
B.便利店销售人员立即向加油站站长（店长）汇报
C.加油站站长（店长）迅速组织开展救治，将消费者送至最近的正规医院治疗
D.采取措施保护好问题食品及消费者购买凭证，同时立即向所属公司非油品业务部门报告
[多选题] 便利店商品营销策略包括（）策略。
A.强化核心商品策略
B.突出综合贡献率高的商品策略
C.加强毛利率高的商品策略
D.优化毛利率偏低的商品策略
[多选题] 按照经营管理划分，便利店品类可分为（）。
A.核心品类
B.基本品类
C.特色品类
D.可选品类
[多选题] 便利店商品库存管控的常用措施有（）。
A.建立安全库存
B.商品分类管理
C.商品先进先出
D.库存分类存放
[多选题]综合贡献度可用于对便利店商品( )分析。
A.大类
B.小类
C.明细类
D.单品
[单选题] 客单价是指报告期内顾客在自营加油站便利店中购买非油商品和服务的（ ），一般分为单店客单价和公司客单价。
A.平均消费金额
B.消费金额
C.平均消费次数
D.消费次数
[多选题]按门店等级分类可以将便利店分为（）。[1.5]
A.精品店高级店
B.标准店基本店
C.水上店
D.简易店
[判断题]推介商品时要把加油卡、便利店商品、促销活动等—次性向顾客推介。（）
A.正确
B.错误
[判断题]特种设备分为承压类和机电类两大类。
A.正确
B.错误
[单选题]便利店商品保持合理的库存能有效支持销售，同时不会造成商品的（）。[1.0]
A.销售
B.积压
C.过期
D.调拨
