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[多项选择]产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节，电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握以下哪几点？（）
A. 让客户了解产品的竞争优势
B. 要向客户请教对产品的意见
C. 及时说明产品对客户的好处
D. 主动提出现阶段产品促销优惠
E. 协助客户解决面临的难题
[简答题]请说一下电话营销中介绍产品的技巧都有哪些？
[单项选择]卡类业务产品的电话营销目标用户是？（）
A. 所有联通在网用户
B. 联通中高端用户
C. 有卡类业务需求的联通在网用户
D. 有卡类业务需求的非联通用户
[单项选择]增值业务类产品的电话营销目标用户是？（）
A. 所有联通在网用户
B. 联通中高端用户
C. 有增值业务需求的联通在网用户
D. 非联通网中高端用户
[判断题]营销渠道长度选择，通过营销过程中产品流通环节的多少来划分。营销渠道越长，饭店对中间商的控制越强。
[多项选择]融合产品用户的电话营销内容有哪些？（）
A. 移动捆绑产品
B. 固话捆绑产品
C. 宽带捆绑产品
D. 自有增值业务捆绑产品
E. SP增值业务捆绑产品
[单项选择]新闻信息物化为报纸产品的最后一个环节是（）
A. 采
B. 编
C. 印
D. 刷
[单项选择]根据产品实体在价值链各环节的流转程序，企业的价值活动上有环节和下游环节，以下哪一个过程不属于下游环节（）
A. 售后服务
B. 市场营销
C. 成品物流
D. 生产加工
[简答题]哪个环节是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。
[多项选择]一个产品的生命周期包含的环节是（）
A. 原材料加工
B. 产品制造
C. 产品使用
D. 循环利用
[单项选择]一个营销者所营销的全部产品的总称就是（）
A. 产品线
B. 产品组合
C. 产品项目
D. 家族产品
[单项选择]市场营销渠道是指产品从生产者向（）移动过程中所经过的各个环节。
A. 经销商
B. 批发商
C. 零售商
D. 最终用户
[单项选择]市场营销活动属于（）环节。
A. 生产
B. 分配
C. 流通
D. 消费
[单项选择]电话营销中产品所有的信息都是通过我们什么传递，它就是我们产品的品牌？（）
A. 文字
B. 图片
C. 视频
D. 声音
[多项选择]饭店营销活动的基础环节包括（）
A. 营销调研
B. 市场细分
C. 市场选择
D. 市场定位
[单项选择]在信用卡营销推广环节，以下推广人员推广行为符合规范要求的是（）
A. 与他行同业推广人员共同展业、共筹礼品
B. 与同业信用卡推广人员买卖、交换客户资料
C. 推广人员在外打印、复印、留存客户申请资料
D. 对于客户未完整填写申请表或按要求检附证明文件的未完整申请件，推广人员交由推广小组组长保管
