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[简答题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的服务人员包括哪些？
[判断题]供电企业在引起停限电原因消除后，不能按规定期限恢复供电的，应向用户说明原因。
[简答题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的功能分区包括哪些内容？
[简答题]对供电企业未按规定实施供电服务的，《供电服务监管办法》规定了哪些监管措施？
[单项选择]凡功率因数未达到规定的新用户，供电局可（）。
A. 临时接电
B. 帮助改造
C. 拒绝接电
[单项选择]各种环境中照明吊灯安装高度不能达到规定者，应采用不超过（）伏的安全电压。
A. 42
B. 36
C. 24
D. 12
[简答题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？
[简答题]《供电服务监管办法》规定的供电服务监管内容有哪些？
[判断题]化工产品质量检验中，主成分含量达到标准规定的要求，如仅有一项杂质含量不能达到标准规定的要求时，可判定为合格产品。
[单项选择]备用的主要发供电设备，不能按调度规定的时间投入运行，应算（）。
A. 事故
B. 一类障碍
C. 三类障碍
[简答题]违反《电力法》有关规定拒绝供电或者中断供电的违法行为应如何处罚？
[简答题]《供电营业规则》规定供电企业在什么情形下，须经批准方可中止供电？
[简答题]供电服务规范对“95598”客户服务人员的回访制度有何规定？
[单项选择]《国网公司业扩供电方案编制导则》规定：35kV及以下供电、用电容量不足（）kVA且有调度关系的客户，可利用用电信息采集系统采集客户端的电流、电压及负荷等相关信息，配置专用通讯市话与调度部门进行联络
A. 3150
B. 5000
C. 8000
[单项选择]主变检修时，遇有高危双电源客户供电情况，应尽量通过调整（），确保该类客户双电源供电
A. 检修时间
B. 变电站低压侧供电方式
C. 变电站高压侧供电方式
D. 系统电压
[多项选择]在（）情况下，供电企业不经批准即可终止向客户供电。
A. 不可抗力和紧急避；
B. 欠电费
C. 客户确有窃电行为
D. 拒绝用电安全检查
[单项选择]为保证供电质量，我国规定照明供电线路上的电压损失应低于最大允许值是（）。
A. 3%
B. 4%
C. 5%
D. 6%
[简答题]供电企业对申请按最大需量计收基本电费的大工业客户有何规定？
