[简答题]球会服务发生顾客投诉的原因是什么

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A. 顾客抱怨是一个机会
B. 让沉默的顾客开口抱怨
C. 令不满意的顾客回心转意
D. 回避顾客抱怨
E. 顾客抱怨是因为顾客太麻烦

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A. 服务评估
B. 服务监督
C. 投诉案例分析
D. 投诉案例检测

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