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[简答题]客户服务人员在接待客户办理业务时，当遇到两位以上客户办理业务时，应当如何处理？
[简答题]在客户办理业务时，需保存的客户交易资料具体包括哪些内容？
[判断题]各种原始凭证都应由会计人员填制，非会计人员不得填写。
[单项选择]
证券公司客户资产管理业务主要包括（）。
Ⅰ.为单一客户办理定向资产管理业务
Ⅱ.为多个客户办理集合资产管理业务
Ⅲ.为客户办理特定目的的专项资产管理业务
Ⅳ.为单一客户办理专项资产管理业务
A. Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ
B. Ⅰ，Ⅳ
C. Ⅰ，Ⅱ
D. Ⅲ，Ⅳ
[单项选择]办理结算业务时应坚持客户（）原则，不得强迫客户办理业务。
A. 自由
B. 自觉
C. 自愿
D. 自律
[多项选择]客户办理有关业务可以不用到柜面去办理的途径包括有：（）。
A. 自助取款机
B. 自助存取款机
C. 自动查询机
D. POS收单
E. 助农pos取款
F. 网上银行
G. 电话银行
H. 手机银行
[简答题]代理他人办理金融业务的客户，应如何配合金融机构履行客户身份识别义务？
[多项选择]管理会计人员不得违反以下哪些标准（）
A. 廉正
B. 保密
C. 公正
D. 技能
E. 客观性
[判断题]根据“了解客户”原则，客户由他人代理办理业务的，银行只需对代理人的身份证明文件进行核对并登记。
[判断题]客户凭存折和密码可在代理网点办理余额查询业务。
[单项选择]客户由他人代理办理业务的，金融机构应当同时对代理和被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行（）。
A. 核对
B. 登记
C. 核对并登记
D. 留存有效身份证件或其他身份证明的复印件
[多项选择]会计人员继续教育机构不得有下列行为，包括（）。
A. 采取虚假、欺诈等不正当手段招揽生源的
B. 以会计人员继续教育名义组织境内外公费旅游或者进行其他高消费活动的
C. 违反国家有关规定擅自印发与会计人员继续教育相关培训证书的
D. 以会计人员继续教育名义乱收费或者只收费不培训的
[单项选择]客户由他人代理办理业务的，金融机构应当同时对代理人和被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行（）。
A. 核对
B. 登记
C. 核对并登记
D. 留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件
[单项选择]客户办理业务，银行应通过（）核实单位客户身份。
A. 账户密码
B. 核对印鉴
C. 支付密码器
[单项选择]
保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）
①尊重事实、以理服人；
②心平气和地解释和沟通；
③文明礼貌，尊重客户；
④满足客户的所有要求。
A. ②③④
B. ①③④
C. ①②③④
D. ①②③
[多项选择]客户办理西联汇款发汇业务时，需要填写的业务单据包括（）。
A. 西联汇款申请书
B. 境外汇款申请书
C. 收汇申请书
D. 涉外收入申报单
[单项选择]根据规定，纳税人、扣缴义务人委托税务代理人办理的业务不包括（）。
A. 扣押纳税人财产
B. 税务行政复议手续
C. 办理缴纳税款手续
D. 办理纳税申报手续
[多项选择]大连银行与代理行互为代理客户，相互间开展的业务统称为代理行业务。合作领域主要包括（）。
A. 贸易融资
B. 外汇交易
C. 国际结算
D. 外币存贷
E. 货币市场
