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发布时间:2023-10-12 00:43:37

[多项选择]从业人员接待顾客的过程中,属于“忌语”的是()。
A. “质量问题应由厂家负责,我只是卖货的.你找厂家吧”
B. “这个品牌的商品,全市实行统一售价,如有疑问,可上网查询”
C. “如果不买,最好别问了”
D. “没关系,哪便宜您哪去买好了,别在这耽误时间”

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[多项选择]银行业从业人员从业过程中应该对以下的()客户信息保密。
A. 客户的身份证号码
B. 客户联系电话
C. 客户婚姻状况
D. 客户地址
E. 客户财务状况
[单项选择]

在证券从业人员执业管理过程中,下列情形应在发生后10日内向中国证券业协会报告的有()。
Ⅰ.从业人员取得执业证书后,辞职或不为原聘用机构所聘用的
Ⅱ.取得执业证书的从业人员变更聘用机构的
Ⅲ.从业人员在执业过程中违反有关证券法律、行政法规及中国证监会有关规定,受到聘用机构处分的
Ⅳ.从业人员因某种原因与原聘用机构解除劳动合同的


A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[多项选择]生产经营单位的从业人员在作业过程中,应当()。
A. 严格遵守本单位的安全生产规章制度
B. 严格遵守本单位的安全生产操作规程
C. 服从管理
D. 正确佩戴和使用劳动防护用品
E. 尊敬同事
[单项选择]开锁从业人员在开锁服务过程中要认真填写()。
A. 身份证
B. 户口本
C. 开锁服务登记单
D. 单位证明
[单项选择]从业人员在作业过程中,应正确佩戴和使用()用品。
A. 安全设施
B. 一卡通
C. 劳动防护
[单项选择]从业人员对顾客有下列说法,其中属于职业“忌语”的是()
A. “请谅解”
B. “请稍候”
C. “等会儿再说”
D. “同志”
[简答题]为什么从业人员在作业过程中必须遵守安全生产规章制度和操作规程?
[单项选择]从业人员在作业过程中操作失误,多数为()特点导致的失误。
A. 人类
B. 物体
C. 环境
D. 机械
[单项选择]劳动防护用品是保障从业人员劳动过程中人身安全与健康的重要措施之一。下列特种劳动防护用品管理工作中,不正确的是()
A. 及时更换过期的防护用品
B. 防护用品使用前先行检查
C. 及时报废失效的防护用品
D. 使用自制的防护用品
[单项选择]职业道德要求从业人员在()过程中必须遵循职业道德原则和规范。
A. 工作和劳动
B. 工作和学习
C. 工作和生活
D. 学习和生活
[简答题]《安全生产法》对从业人员在作业过程中的有关安全义务是如何规定的?
[判断题]从业人员在劳动过程中因患有职业禁忌症而导致行为失控,造成伤亡的,不列责任事故。
[简答题]从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的什么和什么,服从管理,正确佩戴和使用什么?
[多项选择]服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。
A. “后边等着去!”
B. “不买看什么”
C. “我解决不了,愿意找谁找谁去。”
D. “有意见,找经理去!”
[单项选择]根据《私募投资基金募集行为管理办法》募集机构、基金业务外包服务机构及其从业人员因募集过程中的违规行为被中国基金业协会采取相关记录处分的,中国基金业协会可视情节轻重记入()。
A. 诚信档案
B. 违约档案
C. 自律档案
D. 处罚档案
[单项选择]从业人员在执业过程中违反有关证券法律、行政法规以及中国证监会有关规定,受到聘用机构处分的,该机构应当在处分后()内向协会报告。
A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 20日

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