更多"从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）"的相关试题:
[多项选择]从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（）。
A. “质量问题应由厂家负责，我只是卖货的.你找厂家吧”
B. “这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询”
C. “如果不买，最好别问了”
D. “没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间”
[多项选择]服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。
A. “后边等着去!”
B. “不买看什么”
C. “我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D. “有意见，找经理去!”
[单项选择]从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）
A. 顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着
B. 对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务
C. 顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足
D. 对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的
[单项选择]按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下属于服务忌语的是（）
A. 请；请问；请说
B. 请多指教
C. 您走好
D. 你错了，这绝对不可能
[多项选择]下列说法中，属于职业禁语的是（）。
A. “问别人去”
B. “不知道”
C. “我有什么办法，又不是我让它坏的”
D. “后边等着去”
[单项选择]按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）
A. "今天不办了。"
B. "手续不全，下次再来。"
C. "先生，这里是无烟场所，谢谢合作。"
D. "这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。"
[单项选择]住宿场所直接为顾客服务的从业人员应几年进行健康检查取得“健康合格证明”后方可继续从事直接为顾客服务的工作（）
A. 每半年
B. 每年
C. 每两年
D. 每三年
[单项选择]在酒吧里直接为顾客服务的从业人员，经健康检查合格，由卫生防疫机构发放（）。
A. “卫生先进证”
B. “从业许可证”
C. “健康合格证”
D. 税讫证明
[单项选择]以下（）不属于民航窗口单位的服务忌语。
A. 没票走不了
B. 去哪儿
C. 不知道
D. 小姐
[判断题]公共场所从业人员中的乙型肝炎患者不得从事理发、美容、公共浴室等直接为顾客服务的工作。
[单项选择]公共场所经营者安排未获得有效健康合格证明的从业人员从事直接为顾客服务工作的，由县级以上地方人民政府卫生行政部门责令限期改正，并处以（）罚款。
A. 一百元以上一千元以下
B. 两百元以上两千元以下
C. 三百元以上三千元以下
D. 五百元以上五千元以下
[单项选择]公共场所经营者安排未获得（）的从业人员从事直接为顾客服务工作的，由县级以上地方人民政府卫生行政部门责令限期改正，给予警告，并处以五百元以上五千元以下罚款；逾期不改正的，处以五千元以上一万五千元以下罚款。
A. 身份证
B. 有效健康合格证明
C. 暂住证
D. 健康证
[多项选择]下列说法中属于机会成本的正确说法是（）。
A. 如果接受订货，由于加工能力不足而挪用正常订货所放弃的有关收入，是接受订货方案的机会成本
B. 如果不接受订货，由于加工能力不足所放弃的有关收入，是不接受订货方案的机会成本
C. 不接受订货可将设备出租，接受订货则就不能出租，则此租金是接受订货方案的机会成本
D. 接受订货需要租入设备的租金为接受订货方案的机会成本
E. 亏损产品如果停产，可以转产其他产品，转产的贡献边际是继续生产亏损产品方案的机会成本
[单项选择]下列说法不属于扁平结构（）
A. 管理幅度较大
B. 管理层次较少
C. 管理层次较多
D. 信息传递速度快
[单项选择]下列哪些说法不属于合理饮食（）
A. 每天选择食物品种越多越好
B. 每天保证足量的谷类摄入，粗细搭配
C. 饭店提供的饮食丰富，应多在外就餐
D. 每天坚持饮奶300克或相当量的奶制品
[单项选择]下列说法中属于经验决策的是（）
A. “眉头一皱，计上心来”
B. “谋”、“断”分工，“外脑”辅助
C. 信息优先，科学预测
D. 程序科学，方案优选
[单项选择]以下说法中属于“剽窃”的是（）
A. 作者利用另一部作品中所反映的主题、题材、观点，思想等再进行新的创作，使新作品区别于原作品，而且原作品的思想，观点不占新作品的主要部分或实质部分。
B. 在作品中少量引用了他人已发表作品中所表述的研究背景、客观事实，并在显著位置标注出来。
C. 某作家在其文学作品中的情节与他人作品中的情节十分相似。
D. 引用自己作品中的部分文字并标明出处。
[多项选择]下列说法中属于土地自然特性的有：（）
A. 土地功能的永久性
B. 土地供给的稀缺性
C. 土地报酬递减的可能性
D. 土地质量的差异性
E. 土地利用方向变更的困难性
[单项选择]（）属于职业兴趣测试。
A. SDS
B. DAT
C. COPS
D. RIT
