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发布时间:2024-06-21 04:27:24

[简答题]楼上跑水,楼下要求物业索赔
【案例介绍】徐先生花费大量时间和金钱刚刚装修好的房子,被楼上住户跑水搞得厨房、卫生间、客厅部分屋顶浸泡起皮。找到楼上业主,答复是他家一点也没有漏,并且很不情愿配合检查问题。虽说经物业公司工程人员多次协调已解决了问题,但刘先生心里还是不痛快,认为物业在装修管理上没有尽到责任,所以拒绝缴纳物业管理费。
问题:对物业公司的服务不满意,是否可以不交物业管理费?徐先生应该向谁要求索赔?

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[单选题]徐先生,需要作清洁灌肠,应指导其取()
A.侧卧位
B.俯卧位
C.侧卧位
D.半坐卧位
E.膝胸位
[单选题]《物业管理条例》要求物业服务企业在安全事故中的义务是( )。
A.采取应急措施以避免损失的扩大
B.及时向有关行政管理部门报告事故
C.协助做好救助工作
D.承担事故损失
E.承担违约责任
[单选题]徐先生,24 岁,因脚不慎被锈铁钉刺破,继而发热抽搐,牙关紧闭,苦笑面容,收入传染病房,该患者敷料处理应( )
A.先清洗后消毒
B.先清洗后灭菌
C.先消毒后清洗
D.焚烧
[单选题]施工合同示范文本规定,承包商递交索赔报告28天后,工程师未对此索赔要求作出任何表示,则应视为( )。
A. 工程师已拒绝索赔要求
B. 承包人需提交现场记录和补充证据资料
C. 承包人的索赔要求已成立
D. 需要等待发包人批准
[判断题]一般投诉,指客户对投诉处理要求时限符合一般投诉处理时限,且无媒体曝光倾向和索赔要求的投诉。
A.正确
B.错误
[多选题]行包理赔人员受理赔偿要求时,须审核提赔人赔偿要求书、()等索赔资料和有效期限。
A.行包事故记录
B.有效身份证明
C.证明物品内容和货物价值的凭证
D.事故货物鉴定证明(无需鉴定的除外)
[单选题]与( )的沟通主要应要求熟悉物业管理基本法律、法规,并能将其运用于物业管理实践。
A.政府机关
B.建设单位
C.业主大会
D.专业外包公司
[判断题]高层建筑灭火救援时关闭建筑燃气总阀的,恢复供气前,必须要求物业管理单位通知到每家每户,确保用户燃气设备开关处于关闭状态。
A.正确
B.错误
[单选题]《物业管理条例》特别要求,( )应当以招标的方式选聘物业服务企业。
A.非住宅物业的建设项目
B.住宅物业的建设项目
C.政府机关的建设项目
D.费政府机关的建设项目
[单选题]承包商施工中遇到图纸未标明的地下障碍物导致施工成本增加,为此提出13万元的索赔要求。工程师与承包商协商并进行施工效率对比后,确认承包商成本的增加额应为10万元。前期施工中曾遇到过好于合同中说明的条件,承包商在那个部位的施工成本比工程量清单中的该项报价节约了2万元。工程师就此项索赔应批准的补偿额应为( )万元。
A. 8
B. 10
C. 11
D. 13
[简答题]如何处理业主错误的索赔要求 ?
【案例介绍】某小区的物管公司按照制定的维修维护计划,对区内所有的污水管网进行了检查和疏通,一切均正常。就在检查疏通完之后几天,由于楼上某业主家进行装修,施工人员违反物业装修管理规定,擅自将装修残余水泥、油漆等倒入地漏,经排水管道流至该楼主管弯头处,堵塞了本楼的管道。楼上住户排出的污水不能流出,便慢慢从楼下李先生家的地漏处冒出。
管理处发现跑水后,马上通知李先生,由于李先生当时不在家中,电话联系两小时后,物管人员消除了堵塞现象。事后,李先生认为物管公司未尽到管理职责,遂向物管公司提出索赔要求。李先生受损的原因是下水管道被堵塞而冒水,而下水道被堵塞的原因是其他业主乱倒装修废物。
问题:物业公司该不该满足李先生的赔偿要求?为什么?如何处理?
[判断题]广义的索赔包括承包人向发包人的索赔和发包人向承包人的索赔。(  )
A.正确
B.错误
[填空题]从家用电器损坏之日起( )日内,受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。超过( )日的,供电企业不再负责其赔偿。出处:《居民用户家用电器损坏处理办法第七条》
[单选题]物业管理投标是( )根据招标文件的要求组织编制标书,参加物业管理资格竞争的一种行为。
A.开发商
B.业主委员会
C.业主大会或业主代表大会
D.物业管理企业
[单选题]针对乘客财物理赔额度需求,车站要求乘客出具损坏财物( )作为索赔依据。
A.购物小单
B.发票
C.购买单据
D.保修卡
[单选题]建设单位应当按照物业管理区域总建筑面积一定比例配置物业管理用房,以下不符合要求的是( )。
A.两万平方米以下的,物业管理用房面积不低于一百平方米;
B.超过两万平方米至二十万平方米部分,按照千分之四的比例配置
C.超过二十万平方米至三十万平方米部分,按照千分之三的比例配置
D.超过三十万平方米以上部分,按照千分之二的比例配置
[多选题]在FIDIC合同条件中,可索赔工期和费用,但不可以索赔利润的索赔事件包括( )。
A.业主延误移交施工现场
B.业主提前占用工程
C.工程师延误发放图样
D.不可预见的外界条件
E.施工中遇到文物

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