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[简答题]有人邀请你去参加一个宴会，试问你该如何赴宴？（赴宴应注意哪些礼仪？）
[单项选择]为防范短信欺诈风险，以下做法恰当的是（）。
A. 统一使用各商业行统一的客户服务电话向持卡人提供短信服务
B. 银行发送的短信内容中包含完整的银行卡号信息
C. 通过地方号码向持卡人提供短信服务
D. 在ATM机旁张贴各种防范诈骗的风险提示
[单项选择]下面关于礼仪的做法不正确的是（）
A. 接待人员在接待客人时应站立起来
B. 客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排
C. 去拜访的时候去得越早越好，体现了对对方的尊重
[多项选择]壬注册会计师在执行监盘程序时，下列做法恰当的有（ ）
A. 注册会计师应当观察管理层制订的盘点程序的执行情况，以获取有关存货真实存在的审计证据
B. 对于监盘中存货的截止测试，注册会计师通常可观察存货的验收入库地点和装运出库地点以执行截止测试
C. 在抽盘已盘点的存货时，壬注册会计师应当从存货盘点记录中选取项目追查至存货实物，以测试盘点记录的准确性
D. 注册会计师应当把所有过时、毁损或陈旧存货的详细情况记录下来，以便进一步追查这些存货的处置情况以及为测试被审计单位存货跌价准备计提的准确性提供证据
[多项选择]银行业从业人员与同事之间应当团结合作。下列做法恰当的有（）。
A. 老员工向新员工介绍工作经验
B. 客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧
C. 同一团队的客户经理之间分享各自客户的信息
D. 在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法
E. 对同事在工作中偶然的违反内部规章制度的行为予以理解，不必理会
[多项选择]银行业从业人员与同事之间应当团结合作。下列做法恰当的是（ ）。
A. 老员工向新员工介绍工作经验
B. 客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧
C. 同一团队的客户经理之间分享各自客户的信息
D. 在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法
[多项选择]壬注册会计师在实施监盘的过程中，有关做法恰当的有（ ）
A. 在I公司盘点存货前，壬注册会计师应观察盘点现场
B. 由于通过抽盘发现了一些差异，因此直接建议I公司对存货重新盘点
C. 由于通过抽盘发现了一些差异，壬注册会计师应当查明原因，考虑增加检查的范围
D. 如果需要重新盘点，其范围可以限于某一特殊领域的存货或特定盘点小组
[单项选择]关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（）
A. 任何人的批评都要认真对待，多多感谢对方
B. 听到别人在对他人评头论足时躲开为妙
C. 在试用期内，对别人应该越热情越好
[多项选择]注册会计师对被审计单位存货进行监盘，在执行监盘审计程序中，下列做法恰当的有（ ）
A. 为了顺利监盘，注册会计师在监盘前将检查范围告知被审计单位，以便其做好相关准备
B. 索取全部盘点表并按编号顺序汇总后，进行账账、账实核对
C. 未能监盘期初存货，根据期未监盘结果倒推存货期初余额，并予以确认
D. 为了避免误解并有助于有效地实施存货监盘，注册会计师与被审计单位就存货监盘范围、时间等问题达成一致意见
[单项选择]对于截止至审计报告日被审计单位仍未披露的重大或有损失，注册会计师下列做法恰当的是（）
A. 在审计报告中增设说明段予以反映
B. 在审计报告中增加强调事项段予以反映
C. 提请被审计单位予以披露
D. 编制重要事项说明，并作为审计报告附件
[单项选择]关于客户预约，服务顾问小李的哪种做法/认识是恰当的？（）
A. 主动和老客户联系，请求其进厂，为了争取预约的奖励
B. 客户打电话给小李预约进厂保养，小李告知其是客服的工作，只能联系客服处理
C. 对同一时间到达的预约客户和非预约客户给与相同的接待
D. 小李觉得现阶段的进厂台次，客户没有预约的必要，何必多此一举
E. 小李觉得在客户中普及“预约理念”非常重要，经常对客户宣传预约的好处，如减少客户的等待时间，最合适的技师为其服务等
[单项选择]为提高鸡群的产蛋率，养鸡场内每天都满足14～16小时的光照时间。下面关于这一做法的原因解释不恰当的是（）
A. 充足的光照有利于鸡的运动
B. 充足的光照有利于促进鸡的进
C. 充足的光照可促进卵的成熟
D. 充足的光照主要是维持鸡的体温
[单项选择]接受他人礼品，符合礼仪的做法是（）
A. 再三推辞后收下
B. 接受境外客人赠送的礼品时，当面拆启礼品的包装
C. 不当面打开礼品
D. 拒绝收礼品
[单项选择]关于Apgar评分，恰当的为
A. Apgar评分观察以下5项指标：血压、心跳、呼吸、肌张力、皮肤颜色
B. 一般于出生后2分钟和5分钟分别进行检查和评分
C. Apgar评分观察以下5项指标：心跳、呼吸、肌张力、弹足底或用导管插鼻、皮肤颜色
D. 一般于出生后2分钟和10分钟分别进行检查和评分
E. Apgar评分观察以下4项指标：血压、心跳、呼吸、肌张力
[单项选择]关于母乳喂养选择恰当的说法
A. 按需哺乳
B. 如母乳充足，无须给新生儿补充其他食品
C. 母乳是婴儿最佳食品
D. 早开奶
E. 上述说法都正确
[单项选择]进行外币兑换服务时，下列做法不恰当的是（）。
A. 填写水单的内容包括应兑金额
B. 由兑换员代替客人在水单上签名
C. 水单上必须填写兑换率
D. 水单填好后，必须要复核一次
