[多项选择]开拓潜在客户的原则有哪些（）
A. 培养敏锐的观察力与正确的判断力，并对客户分级管理
B. 要求客户转介绍他认识的潜在客户
C. 养成随时发掘潜在客户的习惯
D. 记录每日新的潜在客户并跟进联络

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[单项选择]大堂经理在分流潜在客户是应该遵循的原则有（）。
A. 开展渠道类产品和简单产品的销售
B. 开展复杂类产品的全流程销售
C. 为客户刷VIP号
D. 直接引导至客户经理处

[简答题]企业市场开拓的方法有哪些？

[多项选择]了解客户可能有哪些潜在的需求，要着重了解（）
A. 客户资金收付模式和业务运作类型
B. 收付款业务在银行柜台是如何实现的
C. 网银有哪些产品可以替代
D. 是否是集团运作

[简答题]客户服务组织结构的设计原则有哪些？

[多项选择]以下哪些属于客户购车的原则（）
A. 经济能力的原则
B. 用途决定车型的原则
C. 使用维修方便原则
D. 个人喜好原则

[简答题]客户服务人员培训要遵循哪些原则？

[多项选择]化学品在储存、运输中的潜在泄漏有哪些应急准备（）。
A. 规范员工的操作行为；并定期对相关人员进行培训
B. 检查有关容器或管道设备是否完好，杜绝跑、冒、滴、漏的情况发生
C. 容易发生大量泄漏的位置附近围堰或挖一个集液池或准备一些沙子、木屑等物质用于防泄漏准备

[简答题]客户服务部组织结构设计要遵循哪些原则？

[判断题]社会公正的德才原则是社会公正的潜在原则。

[多项选择]独立性原则要求下列哪些与审计客户保持独立（）。
A. 审计项目组成员
B. 网络
C. 网络事务所
D. 会计师事务所

[多项选择]个人客户信用等级评定应遵循以下哪些原则（）。
A. 真实性原则
B. 合法性原则
C. 审慎性原则
D. 规范性原则

[简答题]简述寻找潜在客户的十个办法。

[简答题]房地产经纪人在与客户面谈时，应遵循哪些原则？

[单项选择]在确定目标客户后，应及时建立客户信息，便于客户信息的归档、积累和查询。以下哪个系统提供了潜在客户信息的建立和管理功能？（）
A. CMIS
B. CIIS
C. IBS
D. IPB

[判断题]潜在客户是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群。

[单项选择]开发潜在客户的特有渠道是（）。
A. 定期跟踪的保有客户
B. 定期跟踪保有客户的推荐
C. 你售后服务站的外来的保有客户
D. 以上都包括

[简答题]设计原则有哪些？

[简答题]交往原则有哪些？

[简答题]救人原则有哪些？

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