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[判断题]客户经理不能重复建立同一个潜在客户信息。
[多项选择]潜在客户鉴定从哪些方面（）
A. 规模
B. 需求
C. 资格
D. 支付能力
[简答题]简述促进潜在客户向现实客户转化的过程中的注意点。
[多项选择]开拓潜在客户的原则有哪些（）
A. 培养敏锐的观察力与正确的判断力，并对客户分级管理
B. 要求客户转介绍他认识的潜在客户
C. 养成随时发掘潜在客户的习惯
D. 记录每日新的潜在客户并跟进联络
[单项选择]在确定目标客户后，应及时建立客户信息，便于客户信息的归档、积累和查询。以下哪个系统提供了潜在客户信息的建立和管理功能？（）
A. CMIS
B. CIIS
C. IBS
D. IPB
[单项选择]在潜在客户跟进环节中，A级客户的跟踪周期是（）。
A. 2日1次
B. 4日1次
C. 7日1次
D. 15日1次
[判断题]潜在客户是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群。
[单项选择]潜在客户跟踪流程的目的是（）。
A. 适当与客户取得联系并随时获得最新的信息
B. 与客户加强联系，进一步把握客户需求，邀约客户再次来店商谈，促进成交
C. 在DOSS里及时更新和完善潜在客户信息
D. 通过定期联系取得客户良好印象
[多项选择]（）属于潜在客户阶段的开发策略。
A. 发放企业宣传材料
B. 网络宣传企业信息
C. 进行电话营销
D. 做拜访调研
[单项选择]开发潜在客户的特有渠道是（）。
A. 定期跟踪的保有客户
B. 定期跟踪保有客户的推荐
C. 你售后服务站的外来的保有客户
D. 以上都包括
[单项选择]客户经理查询潜在客户时不能通过以下哪种情况进行筛选查询（）
A. 客户手机号
B. 客户姓名
C. 所在机构
D. 客户性别
[判断题]潜在客户在招商银行开户后会自动升格并分润至对应客户经理。
[多项选择]商业银行应根据本行确定的（），拟定明确的目标客户，包括已建立业务关系的客户和潜在客户。
A. 利润计划
B. 业务发展规划
C. 风险战略
D. 存款指标计划
[单项选择]与潜在客户联系的方法不包括（）。
A. 写信
B. 上门推销
C. 打电话
D. 登广告
