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[多选题]车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在（ ）内电话通知乘客凭（ ）到客服中心办理退款。
A.2日
B.2个工作日
C.《乘客事务处理单》（乘客联）
D.《退款申请单》（乘客联）
[判断题]车站接收到退款通知书后，若同意退款，需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》（乘客联）到客服中心办理退款。
A.正确
B.错误
[多选题] "车站接收到《退款通知书》后,若同意退款,需在( )内电话通知乘客凭( )到客服中心办理退款。
A.2日
B.3日
C.《乘客事务处理单》(乘客联)
D.《退款申请单》(乘客联)"
[判断题]车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在 5 日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》（乘客联）到客服中心办理退款。
A.正确
B.错误
[单选题] "车站接收到《退款通知书》后, 若不同意退款, 车站须 ( )内电话通知乘客, 耐心向乘客做好解释工作。
A.2日
B.2个工作日
C.3日
D.3个工作日 "
[判断题]车站接收到《退款通知书》后，若不同意退款，车站须2日内电话通知乘客，耐心向乘客做好解释工作。
A.正确
B.错误
[判断题]天津轨道交通实行多人一票制，乘客凭有效车票进出付费区，一张车票同时可供多人使用。
A.正确
B.错误
[判断题]天津轨道交通实行一人一票制，乘客凭有效车票进出付费区，一张车票同时仅供一人使用。
A.正确
B.错误
[多选题]收到财政性资金支付退款时，资金暂挂“261资金清算应付款”，柜员可通过以下哪些方面判断退款的原因?
A.是否为柜员误操作退款
B.是否为用款部门或供货单位主动退回的款项
C.是否因收款人账号户名不符被收款行退款
D.是否因账户已销户等原因被收款行退款
[判断题]无效票退款分为即时退款和非即时退款。
A.正确
B.错误
[填空题]如旅钱包退款：宾客充值后提出退款要求，前台请宾客联系客服申请退款。所有退款（）， 前台（）
[多选题]小胡同学通过电商平台购买了物品。下单成功后突然收到短信，表示购买没有成功需要退款，要求提供退款的账号和密码。碰到这样的情况应该____。
A.接到这样的信息，应该按照对方的要求做
B.直接打电话询问卖家，或者在网站询问
C.应该是真的，赶紧操作
D.向公安机关请教
[填空题]即时退款符合当场退款条件的票卡，通过（）对票卡进行退款操作。
