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[单项选择]心理诊断过程中的沟通技巧的重要性表现为（）
A. 可提高求助者对治疗的依从性
B. 是心理诊断中必不可少的组成部分
C. 有助于提高心理咨询和医生的临床技能和自信心
D. 以上都是
[多项选择]团队沟通技巧包括（）
A. 有效听的技巧
B. 有效诉策略和技巧
C. 使交谈顺畅进行的技巧
D. 团队决策沟通技巧
[单项选择]由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是（）。
A. 测量员工参加小组后顾客投诉情况
B. 测量小组过程中员工沟通情况
C. 测量员工参加小组前后顾客投诉情况
D. 测量员工参加小组后沟通情况
[单项选择]组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（）
A. 聆听、默契、忘我
B. 默契、忘我、聆听
C. 默契、聆听、忘我
[单项选择]通过（）可以提高沟通技巧。
A. 表演和学习
B. 演讲和训练
C. 训练和实践
D. 学习和实践
[多项选择]与患者的沟通技巧包括（）
A. 开放式提问
B. 认真聆听
C. 尽量使用专业术语
D. 注意掌握时间
E. 正确使用微笑，手势等肢体语言
[多项选择]团队决策的沟通技巧要点有（）
A. 鼓励团队成员高度参与决策过程
B. 承认团队内部不同意见的价值
C. 不轻易否定似乎不合理的建议和见解
D. 意见以事实为根据
[多项选择]以下沟通技巧正确的是（）。
A. 地位平等
B. 一味服从
C. 矫揉造作
D. 避免分心
E. 避免中间打断
[简答题]农业推广人员如何把握农业推广沟通技巧尽快实现与农民的有效沟通？
[单项选择]
组织全员沟通技巧的培训，（）能促进全员的沟通。
①改变沟通心态
②清晰和有策略地表达
③仔细倾听
④积极反馈
A. ①②
B. ③④
C. ①②④
D. ①②③④
[多项选择]下列上行沟通技巧不正确的是（）。
A. 越级请示汇报
B. 工作上全程沟通
C. 思想上争当嫡系
D. 策略上机动灵活
E. 意见相左时坚持己见
