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[单选题]日常情况及应急情况下，发生影响车站客运组织事件时，车站可参照（）第一时间采取有效客运组织措施。
A.服务解释口径
B.客运“快处”查询表
C.客运物资看板
D.服务“快处”指引表
[判断题]客运组织“快处”是指发生影响车站客运组织事件时，车站利用、物资等资源第一时间采取的最关键、最有效的缓解客流压力的客运组织措施，要求响应速度快，控制成效高，简称客运“快处”。
A.正确
B.错误
[单选题]地铁车站客运组织的主要内容最主要包括：车站( )的设置，此外还有车站导向的设置、车站自动扶梯的设置、隔离栏杆等设施的设置以及车站广播的导向、售、检票数量的设置、工作人员的配备、应急措施等。
A.出入口位置
B.B、售、检票位置
C.C、车控室位置
D.D、服务人员位置
[填空题]车站内临时停电时，车站客运人员立即使用（）做好客运组织工作。
[多选题] 车站客运组织工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则,()指挥全线客运组织工作,()负责车站的客运组织。
A.运营分公司经理
B.OCC行调
C.站长(副)或车站值 班站长
D.站长(副)
[判断题]车站客运组织措施调整时不需要立即对客运“快处”方案进行更新并组织员工（包含三保人员）培训、演练，确保全员掌握。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客列车中途摘挂车辆时，车站值班员应通知车站客运人员需进行甩挂作业的（ ）及注意事项等。
A.列车车次
B.辆数
C.股道
D.位置
[单选题]凡涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由（ ）牵头组织调查处理
A.调度处
B.车务处
C.技术处
D.客运处
[单选题]《行规》第58条：动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆，车站值班员应通知车站客运人员需进行（ ）的列车车次、辆数、车号、股道、位置及注意事项等。
A.调车作业
B.摘挂作业
C.甩挂作业
D.解编作业
[多选题]《行规》第58条：动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆，车站值班员应通知车站客运人员需进行甩挂作业的（）车号、位置及（）等。
A.列车车次
B.辆数
C.股道
D.注意事项
[判断题]大型节庆活动期间，客运管理部对重点车站客运组织情况进行抽查，对存在的问题及时指导整改
A.正确
B.错误
[判断题]跳停就是因运营调整需要或车站客运组织需要时，准许客运列车不停站通过，也称越站。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题：车站客运组织方案应按（ ）人员布置等制订。
A.本站土建结构（含换乘结构）
B.AFC布局
C.客流类型
D.设备能力
[单选题]突发性大客流是指地铁车站在( )客流激增，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担情况，并有继续增加的趋势。
A.20分钟
B.30分钟
C.15分钟
D.某一时段
[单选题]《行规》第58条：动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆，（ ）应通知车站客运人员需进行甩挂作业的列车车次、辆数、车号、股道、位置及注意事项等。
A.站长
B.车站值班员
C.调车领导人
D.助理值班员
[多选题]多选题：节假日的客运组织原则中明确,客运组织的重点是（ ）车站。
A.商业大客流
B.交通枢纽地铁
C.通勤
D.设备集中
