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[多项选择]外部质量保证成本有（）
A. 产品的证实实验和评定费用
B. 申诉受理费用
C. 为提供特殊的质量保证措施支付的费用
D. 为满足用户要求，支付的质量管理体系认证费用
E. 竣工检查费用
[多项选择]企业开展电子商务的外部成本包括（）。
A. 物流发展滞后的成本
B. 软件成本
C. 企业间的通信成本
D. 硬件成本
E. 信用成本
[单项选择]下列与项目质量管理有关的费用中，属于外部质量保证成本的是（）。
A. 一般材料进场抽检
B. 拆模前对混凝土试块进行强度检测
C. 聘请第三方检测机构对玻璃幕墙进行强度检测
D. 拆除不合格砖墙重新砌筑
[多项选择]外部故障成本包括（）。
A. 索赔费用
B. 退货费用
C. 加保修费
D. 产品降价损失
E. 产品降级损失
[多项选择]外部故障成本一般包括（）
A. 保修费
B. 索赔费
C. 诉讼费
D. 降价费
E. 复检费
[单项选择]
质量成本包括以下哪些内容（）
①预防成本
②鉴定成本
③内部故障损失成本
④外部故障损失成本
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②③④
D. ①④③
[多项选择]编写的施工组织设计应包括质量保证措施，质量保证措施应包括以下内容（）
A. 实现质量目标的主要措施与办法
B. 质量保证体系
C. 质量目标
D. 赶工措施
[单项选择]要通过制订质量保证大纲，对本单位质量保证的全部工作进行总体规划，并有效实施。这套质量保证大纲要包括两种，即（）。
A. 核设施（的）质量保证（总）大纲核设施（的）质量保证（分）大纲
B. 核设施（的）质量保证（总）大纲每一种工作（单位）的质量保证（分）大纲
C. 核设施（的）质量保证（总）大纲每一种工作（单位）的质量保证（总）大纲
D. 核设施（的）质量保证（分）大纲每一种工作（单位）的质量保证（分）大纲
[单项选择]质量保证体系不包括：（）
A. 质量计划
B. 质量保障
C. 质量控制
D. 质量循环
[单项选择]质量保证的依据包括（）。
A. 质量审核
B. 质量控制
C. 质量管理计划
D. 质量策划
[判断题]所谓质量保证简单说来是为了保证物项和服务的质量所要采取的一套措施，在核电质量保证法规中包括14章，其中有12个方面的措施。
[多项选择]砌筑工程质量保证措施应包括（）
A. 组砌得当
B. 砂浆饱满
C. 接槎可靠
D. 上下错缝
E. 灰缝厚度尽量小
[多项选择]材料的质量保证文件主要包括（）
A. 供货清单
B. 供货总说明
C. 产品合格证
D. 技术说明书
E. 质量检验证明
