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[多项选择]在导游活动过程中，导游人员的哪些行为将被扣除2分（）
A. 仪表、着装不整洁的
B. 讲解中吸烟、吃东西的
C. 私自带人随团游览的
D. 无故不随团活动的
E. 在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡的
[单项选择]在导游活动过程中，导游人员将被扣除10分的情形有（）
A. 有损国家利益和民族尊严的
B. 拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
C. 擅自增加或减少旅游项目的
D. 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
E. 讲解质量差或不讲解的
[单项选择]在导游活动过程中，导游人员私自转借导游证供他人使用的，将被扣除（）
A. 10分
B. 8分
C. 4分
D. 6分
[判断题]在导游活动过程中，导游人员如果欺骗、胁迫旅游者消费，将被扣除8分。
[多项选择]导游人员有下列哪些行为的，将被扣除10分（）
A. 有损害国家利益和民族尊严的言行的
B. 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
C. 有殴打或谩骂旅游者行为的
D. 欺骗、胁迫旅游者消费的
[多项选择]下列哪些导游员的行为将被扣除4分（）
A. 导游员李某私自带人随团游览
B. 导游员张某无故不随团活动
C. 导游员王某在导游活动中未佩戴导游证
D. 导游员赵某不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗
E. 导游员刘某未携带正规接待计划
[多项选择]中止导游活动，是指在导游过程中，擅自中止导游活动的行为。一般来说，构成中止导游活动必须具备以下条件（）
A. 必须在导游活动结束之前
B. 必须是擅自中止
C. 必须是彻底中止
D. 必须征得游客的同意
[判断题]导游人员在导游讲解过程中掺杂庸俗、下流、迷信内容的，扣除8分。
[多项选择]导游人员有下列哪一行为的，将被扣除6分（）
A. 私自带人随团游览的
B. 讲解质量差或不讲解的
C. 私自转借导游证供他人使用的
D. 发生重大安全事故不积极配合有关部门的
[单项选择]小李在导游过程中与游客发生冲突，并对其殴打、谩骂，依照《导游人员管理实施办法》规定，应扣除（）。
A. 10分
B. 8分
C. 6分
D. 4分
[判断题]导游人员10分分值被扣完后，正在带团过程中的导游人员，应终止团队剩余行程。
[单项选择]某导游人员在带团过程中，一次被扣8分，在导游人员年审考核中，对该导游人员的考核结论是（）。
A. 不予通过年审
B. 暂缓通过年审
C. 全行业通报
D. 警告批评
[多项选择]导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）
A. 导游员不得携带自己亲友随团活动
B. 导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一
C. 导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室
D. 导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间
[多项选择]代维公司发生以下哪些行为将被视为严重违约（）
A. 维护不及时或维护不当造成通信长时间阻断，以及由于人为因素造成重要设备或设施损坏的；
B. 违反基站代维有关安全管理制度，如不注意用电安全，在机房内吸烟或使用明火，造成机房事故或人员伤亡的；
C. 违反通信保密制度，未经移动公司同意擅自带无关人员进出机房，泄露移动公司技术或商业秘密的；
D. 直接或间接向第三方转让其在框架协议项下全部或部分权利义务的；
[简答题]导游人员在导游过程中擅自变更接待计划应处以什么处罚？
[填空题]导游人员的10分分值被扣完后，如果是正在带团过程中的导游人员，则可持执法单位出具的（）完成团队剩余行程。
[单项选择]在团队用餐过程中，导游人员要巡视旅行团的用餐情况，解答客人提问，并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视（）。
A. 1－2次
B. 2－3次
C. 3－4次
D. 4－5次
[判断题]导游语言是一种口头语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。
