[多项选择]导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）
A. 导游员不得携带自己亲友随团活动
B. 导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一
C. 导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室
D. 导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间

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[多项选择]导游员在与领队的合作共事过程中，应注意（）
A. 遇事与领队多磋商
B. 支持领队的工作
C. 领队不对时要敢于正面批评
D. 调动领队的积极性

[简答题]导游员在导游过程中如何把握节奏？

[简答题]接待员应注意对哪些资料保密？

[简答题]在导游讲解过程中，每个合格的导游员都有一套娴熟的导游技巧和方法。请您说出几种常用的导游讲解方法。（至少说出四种）

[多项选择]导游员作为旅游服务的直接提供者，在服务游客的过程中带给游客（），服务于人的发展。
A. 趣闻
B. 知识
C. 健康
D. 愉悦

[简答题]导游员小鸿接待某旅游团过程中，该旅游团在指定酒店进餐后，出现了集体中毒现象，问此时小鸿应该怎样处理？

[简答题]导游员小刘在接待某旅游团过程中，在某步行街进行购物活动时，有个商贩拉住其中一位游客进行强买强卖，问此时小刘应该怎么处理？

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[简答题]带团过程中，导游员如何预防游客走失？

[多项选择]在带团过程中，导游员应该注意（）。
A. 不要随便单独去旅游者的房间
B. 不单独去异性旅游者的房间
C. 不让旅游者随便去自己的房间
D. 不与同性海外旅游团领队同住一室

[简答题]每个导游员应树立强烈的安全意识，在陪团过程中，导游员必须尽一切努力保证旅游者的哪两方面的安全？

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