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[多项选择]付款索票是经济活动中最基本的要求，当你接到发票时，你应注意检查哪几方面的项目内容（）
A. 发票种类是否符合要求，如普通发票、专用发票、定额发票等
B. 付款单位全称、税号、付款项目、金额、出票日期等
C. 发票大小写金额是否一致，票面是否整洁
D. 是否加盖收款单位印章
[单项选择]接到电话后，应当先说（）。
A. “你是谁”
B. “喂，干嘛？”
C. “你是谁？有什么事情？”
D. “您好！这里是某某。”
[简答题]假如今天你担当XX次列车乘务工作，在列车运行途中，接到车站列车无线调度通信设备通知，列车有一车辆发生热轴，你应如何进行处理？
[简答题]在机场（车站或码头）接到团后，前往饭店途中导游要做好哪些服务？
[判断题]当你用一部模拟电话上网时，不能同时接电话。
[判断题]网上购物后，我们接到自称是卖家的电话，称我们的支付异常，要将钱款退还给我们。如果我们无法辨别情况真伪时，我们可以拨打95188淘宝官方客服热线进行咨询。
[判断题]网上淘宝购物收到商品后，接到自称卖家的陌生电话，被告知订单冻结要重新购买时，坚决不予理会或者拨打110报警。
[判断题]网上购物后，我们接到自称是卖家的电话，告诉我们支付异常，要将钱款退还到我们账上。因为对方能准确说出我们的姓名、地址、购买物品，我们对此就可以深信不疑，按照对方要求进行操作。
[单项选择]旅客列车运行途中反映车辆有抱闸情形时，车站值班员接到通知后应立即（）。
A. 呼叫列车停车
B. 报告列车员
C. 通知邻站
D. 通知列检人员
[简答题]当你担当列车在自动闭塞区段运行时，机车信号在运行途中发生机车信号灭灯，多个灯位显示或数个灯位乱跳显示，或在有电码化区段连续二个及以上区段【信号机】机车信号显示白灯【或单红灯】，或机车信号显示与地面信号显示含义不一致时，你应该如何检查及判断？
[单项选择]
在学校假如你接到骚扰电话，你该怎么办（）
①不透露电话号码
②必要时可拨去电话
③尽量与之少搭腔
④向有关部门报案
A. ①
B. ②③④
C. ①②③
D. ①②③④
[判断题]当你银行卡丢失后通过银行服务电话挂失时，银行的服务人员可以询问你银行卡密码
[单项选择]当你遇到自己或别人突然发生重伤、晕倒、呼吸困难等重病时，你可以拨打（）电话。
A. 114
B. 120
C. 12121
D. 112
[单项选择]接到打错的电话时，应当说（）。
A. “对不起，您打错了”
B. “讨厌，打错了”
C. “真烦人，以后别打了”
D. 什么也不说，直接挂断电话
