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[判断题]主营业务和其他业务的划分并不是绝对的，一个企业的主营业务可能是另一个企业的其他业务。
[单项选择]根据企业业务流程再造的定义，下列属于业务流程再造过程中企业必须自问的根本性问题是：（）
A. 我们怎样才能提高工作效率
B. 我们的自动化程度是否有待提高
C. 我们为什么要做现在做的事情
D. 我们的盈利空间还有多大
[判断题]为了提高企业的核心竞争力，不管是核心业务，还是非核心业务，都要狠抓到底。这是"横向一体化"管理思想的主要内容，也是供应链管理的基本特征之一。
[单项选择]综合企业的（）和（）企业业务的分为：理想业务、冒险业务、困难业务、成熟业务。
A. 营销机会水平、环境威胁水平
B. 企业优势水平、环境威胁水平
C. 营销机会水平、企业劣势水平
D. 企业优势水平、企业劣势水平
[填空题]ERP的基本思想是将企业业务流程看作是一个紧密连接的（）。
[单项选择]
股权投资基金可以通过被投资企业提交的经营报告了解企业业务进展情况，并密切关注企业出现（）问题。
Ⅰ．财务报表质量不佳
Ⅱ．管理层出现变动
Ⅲ．缺少预算和计划
Ⅳ．销售及订货出现重大变化
A. Ⅰ、Ⅱ
B. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[判断题]生产企业办理出口退税业务，业务办理过程与外贸企业存在一定的差异性。外贸企业在一个申报期内可以进行多次申报，而生产企业在一个申报期内只允许申报一次。
[判断题]目前，农业银行城市小企业业务和县域小企业业务均由公司业务条线负责管理。
[判断题]甲企业职工人数1248人，这是一个连续变量。
[单项选择]零售企业业务管理包括进货业务、销售业务和（）业务三方面的组织与管理
A. 储存
B. 帐务管理
C. 调拨
D. 运输
[单项选择]决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是（）。
A. 售后服务
B. 分销渠道
C. 客户关系管理
D. 顾客满意度工程
[单项选择]在企业经营中，道德问题是很重要的，这是因为不道德的行为会导致（）。
A. 中断或结束未来的机会
B. 使公众失去信心
C. 使企业利润下降
D. 以上全对
[多项选择]员工满意度与企业利润之间是一个“价值链”的关系，这是因为（）
A. 利润的增长主要是由客户忠诚度刺激的
B. 忠诚是客户满意的直接结果
C. 满意在很大程度上受到提供给客户的服务价值的影响
D. 价值是由满意、忠诚和有效率的员工创造的
E. 员工满意主要来自企业高质量的支持和制度
[单项选择]在著名的波士顿矩阵中，一个经营多种业务的企业可以按照市场增长率和企业的（）市场份额将自己的业务分为四类。
A. 相对
B. 绝对
C. 目标
D. 计划
[多项选择]企业创新能力提高涉及（），这是一个复杂的系统过程
A. 技术创新
B. 管理创新
C. 制度创新
D. 机制创新
[单项选择]新闻单位建立现代企业制度，要面对不同于一般企业的两个特殊问题，一个是编辑权问题，一个是（）
A. 所有权问题
B. 经营权问题
C. 接近权问题
D. 控股权问题
[单项选择]适应企业界解决问题的需要，这是IBM公司为自己规定的（）。
A. 企业的短期目标
B. 企业的任务
C. 企业的经营策略
D. 企业的计划
[单项选择]一个企业希望在2~3年的时间内销售额翻一番。这是企业绩效目标的（）
A. 数量目标
B. 质量目标
C. 软目标
D. 硬目标
[判断题]在纳税评估过程中发现外商投资和外国企业与其关联企业之间的业务往来不按照独立企业业务往来的，应移交上级税务机关国家税收管理部门。
