更多"[单选题]美国扁桃仁于上世纪70年代出口到我国,当时被误译为“美国大杏"的相关试题:
[判断题]消费者资源指的是终端所拥有的固定消费者数量、潜在的消费者数量、各品牌忠实消费者数量。( )
A.正确
B.错误
[判断题]消费者和经营者发生消费者权益争议的,在消费者协会调解之前,不得向法院起诉。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题] 经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当(),并赔偿损失。
A.停止侵害;
B.恢复名誉;
C.消除影响;
D.赔礼道歉
[判断题]消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。( )
A.正确
B.错误
[单选题]消费需求信息包括消费者( )、消费者内在诉求。
A.行为特征
B.思想特征
C.思想诉求
D.行为诉求
[单选题]消费需求信息包括消费者行为特征、消费者( )。
A.行为特征
B.思想特征
C.思想诉求
D.内在诉求
[多选题]"根据《消费者权益保护法》,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列哪几种途径解决( )?
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉
E.向人民法院提起诉讼"
[单选题]消费者权益保护工作考核针对银行业金融机构的消费者权益保护职能部门,主要考察消费者权益保护职能部门的( ),以及部门配置的人员是否具有相应的(D)
A.独立性;专业能力
B.权威性;综合能力
C.独立性;综合能力
D.独立性和权威性;专业能力和综合工作能力
[单选题] 娱乐场所及其从业人员与消费者发生争议的,应当依照消费者权益保护的法律规定解决;造成消费者人身、财产损害的,由娱乐场所依法予以( )。
A. 补偿
B. 补助
C. 赔偿
D. 补贴
[判断题]消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以和经营者协商解决。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作()等消费者权益保护工作有关的信息
A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
[单选题]金融消费者信息泄露、毁损、丢失可能对金融消费者产生其他不利影响的，应当及时告知金融消费者，并在（ ）小时以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。
A.12
B.24
C.72
D.72
[多选题]金融机构在为消费者提供服务之前,应向消费者告知相关( ),消费者确认接受该服务价格后,方可提供相关服务。 2级
A. . 服务种类
B. . 服务项目
C. 服务价格
D.优惠措施(含生效日期和终止日期)
[单选题] 题目:特殊消费者群体消费者权益保护是银行业消费者权益保护工作的基本内容之一,应当保障其受尊重权,为其创造适宜的金融服务环境,不得歧视或变相歧视。以下哪些群体不属于特殊消费者群体:( )。
A.残障人士
B.下岗失业者
C.老年人
D.外国人
E.
F.
[多选题]消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作（）等消费者权益保护工作有关的信息
A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
