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发布时间:2024-06-24 06:45:40

[判断题]乘客事务处理相关的废票应按照坏票、退票、无效票、过期票等分类单独加封,对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面,由车站连同票务报表一起上交票务中心,设备废票、预赋值单程票废票及其他废票由票务中心定期下站回收。
A.正确
B.错误

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[判断题]乘客事务处理相关的废票应按照坏票、退票、无效票、过期票等分类单独加封,对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面,由车站连同票务报表一起上交票务中心,设备废票、预赋值单程票废票及其他废票由票务中心定期下站回收。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客事务处理废票及其他废票每日随报表上交,车站需按照坏票、退票、无效票、过期票等分类单独加封,对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面。
A.正确
B.错误
[填空题]与乘客事务处理相关的废票: TVM、BOM、云购票发售的无效票、乘客异常退票、 。
[判断题]与乘客事务处理相关的废票,由当班客服中心岗将票卡按照坏票、退票、无效票、其他废票等分类单独加封封入票务专用信封,对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面,并在信封上注明加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员。
A.正确
B.错误
[判断题]废票的类型分为与乘客事物处理相关废票、设备产生的废票、其他情况的废票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]废票指编码、发售不成功或损坏的票卡,包括E/S废票、BOM废票、TVM废票、无效票等。
A.正确
B.错误
[判断题]与乘客事务处理相关的废票及设备废票随同相关报表一起上交票务中心。
A.正确
B.错误
[判断题]关于车票,废票分为设备产生的废票和乘客损坏的废票。
A.正确
B.错误
[判断题]遗失车票、无票乘车或持过期车票乘车,应收取乘客8元。
A.正确
B.错误
[多选题]车站上交单程票废票时须按设备废票、乘客事务处理废票、车票回收箱废票、过期预制票等分类封装()
A.设备废票
B.乘客事务处理废票
C.车票回收箱废票
D.过期预制票
E.即时退票
[多选题]与乘客事务处理相关的废票包括()
A.TVM出售的无效票
B.BOM出售的无效票
C.乘客退票
D.已过有效期的预赋值单程票
E.车站回收箱内回收的车
[多选题]与乘客事务处理相关的废票有哪些?( )
A.TVM出售的无效票
B.BOM出售的无效票
C.发售充值无效的储值类票卡
D.已授权的乘客退票及超过有效期的票卡

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