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[单项选择]在下列沟通通道中，通道丰富性得分最高的是（）
A. 电话
B. 备忘录
C. 面对面的交谈
D. 广告、公告
[多项选择]沟通通道的问题也会影响到沟通的效果，沟通通道障碍主要体现在（）
A. 选择沟通媒介不当
B. 几种媒介相互冲突
C. 沟通渠道过长
D. 外部干扰
[多项选择]一般来说，沟通能力包括（）。
A. 表达能力
B. 争辩能力
C. 倾听能力
D. 说服能力
E. 设计能力
[多项选择]沟通基本问题探讨中提到，沟通的基本能力包括（）。
A. 写作能力
B. 表达能力
C. 倾听能力
D. 概括能力
E. 演讲能力
[单项选择]由（）以上沟通通道组成的结构形式称为沟通网络。
A. 四个或四个
B. 两个或两个
C. 三个或三个
[单项选择]沟通的内容丰富，形式多种多样，从沟通媒介丰富性角度看，按沟通过程中传递的信息量由大到小的顺序排列正确的一项是（）
A. 面谈一电话一电子邮件一广告和公告
B. 面谈一电话一广告和公告一电子邮件
C. 面谈一电子邮件一电话一广告和公告
D. 电话一面谈一电子邮件一广告和公告
[单项选择]以下不属于沟通通道的障碍是（）
A. 选择沟通媒介不当
B. 几种媒介相互冲突
C. 沟通渠道过长
D. 对信息的过滤
[判断题]沟通方式可以分为语言沟通（包括口头沟通和书面沟通）、非言语沟通以及网络沟通。
[单项选择]
创业者应具备的能力包括哪些：（）
（1）决策能力
（2）学习能力
（3）沟通协调能力
（4）组织执行能力
（5）团队组建能力
A. （1）（2）（3）
B. （2）（3）（4）
C. （1）（3）（4）（5）
D. （1）（2）（3）（4）（5）
[单项选择]沟通必须包括（）
A. 信息产生与传递
B. 信息产生与理解
C. 信息理解与反馈
D. 信息传递与理解
[多项选择]绩效实施沟通的主要沟通要点包括（）
A. 绩效实施措施
B. 关节点
C. 员工的绩效改进情况
D. 员工问题和目标实施手段沟通
[多项选择]目标设定沟通的主要沟通要点包括（）
A. 目标本身
B. 关节点
C. 绩效实施措施
D. 目标需要支持
[多项选择]客户沟通中常见的沟通障碍包括（）
A. 语言障碍
B. 选择性知觉与过滤障碍
C. 角色障碍权
D. 心理障碍
E. 信息过量障碍
[单项选择]Photoshop中的通道包括（）。
A. 颜色通道、Alpha通道、专色通道
B. 颜色通道、Alpha通道、路径通道
C. 颜色通道、专色通道、路径通道
D. 专色通道、路径通道、Alpha通道
[填空题]沟通机制主要包括沟通过程、沟通方向、沟通网络、（）。
[单项选择]有效沟通不包括（）
A. 信息分享
B. 情感分享
C. 道德分享
D. 利益分享
[单项选择]沟通主要包括（）。
A. 心灵的对接
B. 思想的交汇
C. 情感的融合
D. 以上选项都有
