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[单选题]供用电合同的签订工作应纳入业扩流程进行管理,业扩流程应在适当环节启动供用电合同的签订工作,并对合同签订的各个环节进行时限控制,严格按照时限办理,确保在()完成与客户的签订确认工作。
A.送电后
B.送电前
C.送电时
D.
[单选题]案例描述：某公司客户经理在业扩现场查勘时，以公用线路容量受限，告知客户业扩无法接入或者让客户待电网侧问题解决后再进行接入。该案例存在()的情况，导致无法满足客户接电需求。
A.公用线路有问题
B.客观原因
C.客户经理限制客户接入
D.外部限制
[单选题]’ 年重点营销稽查监控主题方向中工作质量方面：主要围绕业扩流程时长、业扩系统外流转、高压业扩结存、三指定、业扩配套电网工程建设、抄表管理、电费收缴及账务、营销不明款项、采集运维、计量周期检查、（ ）等主题开展稽查。
A.窗口服务行为
B.营销服务行为
C.抢修服务行为
D.计量服务行为
[判断题]业扩流程是指供电企业受理新装或增容等业扩报装工作的内部传递程序。( )
A.正确
B.错误
[判断题]进一步精简业扩手续、 提高办电效率，包括优化业扩流程方面： 对低压客户 ， 合并现场勘查和装表接电环节， 具备直接装表条件的， 勘查确定供电方案后当场装表接电； 不具备直接装表条件的， 现场勘查时答复供电方案， 根据与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]进一步精简业扩手续、提高办电效率，包括优化业扩流程方面：对低压客户 ，合并现场勘查和装表接电环节，具备直接装表条件的，勘查确定供电方案后当场装表接电；不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，根据与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电。（）
A.正确
B.错误
[判断题]业扩流程终止率应该低于5%。( )
A.正确
B.错误
[单选题]常态开展业扩在途项目排查，重点关注高压业扩主流程当前
环节滞留时间超过()天、低压流程滞留超过()天的业扩项目。
A.100,30
B.150,30
C.365,50
D.200,60
[多选题]案例描述：某业扩项目供电方案要求电缆通道客户自理，涉及挖掘道路需经多部门审批，工作人员未告知客户可通过线上办理占掘路行政审批，客户通过跑多个部门线下审批方式办结，审批耗费时间长，造成业扩工程实施延期，全流程时长超长。该案例反应问题有（）。
A.影响客户满意度
B.造成客户行政审批多头跑、跑多次
C.影响业扩接电时间
D.未实现占掘路等行政审批程序多部门在线并行审批、限时办结
[简答题]对于业扩流程终止后重启的工单，有哪些核查要点？
[简答题]请描述低压新装业务扩充流程的业扩工作时限要求是什么?
[多选题]业扩流程实行（）量化、（）管控、（）考核。
A.全时限
B.全环节
C.全过程
D.全业务
[单选题]业扩流程终止后重启,统计周期新发起的高压新装、增容流程,统计业务受理开始时间前( )天,存在同类流程终止记录且发起和终止流程工单中供电单位相同、用户名称相同、线路名称相同、合同容量相同的用户。
A.30;
B.60;
C.90;
D.180;
[单选题]业扩报装流程机外流转,引起业扩时长不真实，流程环节脱离监控，存在（）导致用户投诉和监管风险。
A.拖延客户接电
B.私增业务环节
C.限报
D.拒报
[填空题]业扩报装流程体外流转的表现形式包括业扩报装前期采用征询流程，未(____)录入营销系统；
