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[多项选择]下面可以真实反映网络运行质量的选项包括（）
A. MOS评分
B. 用户投诉
C. DT拨打测试
D. CQT拨打测试
E. OMC话务统计
[多项选择]网络运行质量评估主要考核各分公司网络运行质量分析与评估的（）。
A. 及时性
B. 准确性
C. 合理性
D. 完整性
[多项选择]差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类（）。
A. 延伸网络服务
B. 客户服务
C. 标准服务
D. 等级服务
[填空题]（）是反映接入网运行质量和服务质量的一项主要指标。
[单项选择]高效液相色谱仪如果色谱柱出现故障，可以在下面选项（）中的反映出来。
A. 色谱柱的柱压
B. 色谱峰的峰形
C. 组分的保留时间
D. 以上方面都对
[单项选择]质量记录应能客观反映质量活动和（）运行的实际情况。
A. 质量过程
B. 质量计划
C. 质量管理
D. 质量体系
[填空题]实行不良贷款监测考核制度。严格标准，真实反映信贷资产质量。对不良贷款实行（）管理和（）管理，严格责任考核。
[单项选择]下列选项中，反映了可靠性质量要求的是（）。
A. 企业提供的会计信息应当与财务会计报告使用者的经济决策需要相关
B. 企业提供的会计信息应当清晰明了，简明扼要
C. 企业应当按照交易或事项的经济实质进行会计确认、计量和报告
D. 企业应当以实际发生的交易或者事项为依据进行会计确认、计量和报告
[单项选择]下面四个选项中哪个选项可以用作基准标注符号（）
A. P
B. Q
C. R
D. J
[多项选择]为了避免邮件中的附件被网络窃听，用户可以在将附件利用邮件进行传送前进行一些加密操作，下面哪些选项可以实现对附件中的文件的加密操作（）
A. 安装PGP套件来实现加密
B. 使用MD5加密
C. 对于Word、Excel文档，可以用应用软件本身的加密功能进行加密
D. 采用Winzip附带的加密功能进行加密
[单项选择]产品真实质量特性在大多数情况下难于直接定量反映，只能用（）来间接反映。
A. 性能
B. 使用特性
C. 代用特性
[多项选择]以下选项符合网络设备运行维护工作的基本任务是的（）。
A. 保证网络设备正常运行，设备的性能及技术指标、机房环境条件符合标准
B. 迅速、准确排除各种网络设备故障，缩短故障历时
C. 在保证网络设备正常运行的前提下，合理控制、使用运行维护成本
D. 加强固定资产管理，合理调整网络设备配置，提高网络设备的利用率
[判断题]不合格品率只反映工作质量，不反映产品质量。
[判断题]不合格品率既反映工作质量，也反映产品质量。
[多项选择]下面哪些工具的选项栏中可以设定Flow（扩散速度）的选项？（）
A. 画笔工具
B. 铅笔工具
C. 仿制图章工具
D. 历史画笔恢复工具
[填空题]工程建设安全质量过程控制数码照片资料应与工程建设进度同步形成，用数码相机实地拍摄，真实反映现场工程安全质量实际情况，严禁采用（）等弄虚作假手段
