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[多选题]下列属于现场服务内容的有（ ）。
A.客户侧计费电能表电量抄见
B.客户侧停电、复电
C.客户侧用电情况的巡查
D.客户侧计费电能表现场安装、校验
[多选题]以下哪些属于现场支持服务的内容
A.排除故障
B. 现场培训
C. 巡检
D. 定期维护会议
[多选题]下面哪些内容属于《国家电网公司供电服务规范》中规定的现场服务内容：( )
A.A.客户侧计费电能表电量抄见
B.B.故障抢修
C.C.客户侧停电.复电
D.D.客户侧用电情况的巡查
[多选题]以下哪些属于现场服务要求严格执行的行为
A.版本升级方案必须得到审批
B.禁止在行业默许规定时间范围外（一般为00:00-05:00)，对在网运行设备进行有重要影响的数据修改、版本升级、带电插拔重要单板、加载、掉电复位等操作。
C.版本升级操作后必须客户签字认可
D.严禁在客户机房内玩游戏
[多选题]《国家电网供电客户服务提供标准》规定，下列选项中属于现场服务的有（ ）
A.处理新装增容变更用电
B.收缴电费现金
C.居民客户停电协商
D.电能表校验
[多选题]根据《手工有限度业务服务范围》，以下属于现场受理要求的内容包括（）。 厦国银结算〔2019〕79号：厦门国际银行股份有限公司境内机构柜面业务手工有限度服务操作指引
A.支行行领导、分行分管营业行领导及营业部管理人员到现场维持秩序，安抚客户；
B.分行分管营业行领导应指定协办行；
C.若为分行系统问题，则应要求贷款岗相关人员前往协办行；
D.对已受理的业务应登记《手工受理业务登记表》；
E.对未受理的业务应尽量登记《未受理业务登记表》，争取系统恢复后联系客户来办理；
[单选题]下列不属于员工现场管理内容的是（ ）。
A.营业期间第三方人员网点行为情况
B.营业期间员工到离岗情况
C.营业期间员工业务办理情况
D.营业期间员工服务销售行为
[单选题]以下不属于现场急救检查病情内容的是（ ）。
A.意识
B.呼吸
C.脉搏
D.着装
[判断题]国网公司的供电服务内容可划分为：柜台服务、现场服务、咨询服务、特别服务和电力抢修服务等。
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网公司供电服务规范》中规定，现场服务内容包括哪些？
[多选题]优质服务中现场服务的内容有（ ）。
A.客户侧计费电能表电量抄见
B.故障抢修
C.客户侧停电.复电
D.客户侧用电情况的巡查
E.客户侧用电报装工程的设施安装.验收.接电前检查及设备接电
F.客户侧计费电能表现场安装.校验。
