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[单项选择]组织文化一般可分为三个层次，（）是组织文化的核心和主体。
A. 物质层
B. 观念层
C. 外部环境层
D. 领导层
[判断题]组织文化由物质文化、制度文化和精神文化三个层次构成，而以共同价值观为核心的制度文化是组织文化的灵魂。
[单项选择]在组织文化的“四层次说”中，处于核心层次的是（）。
A. 制度文化
B. 行为文化
C. 物质文化
D. 精神文化
[多项选择]企业CRM系统通常包括四个方面的功能（）
A. 市场管理
B. 销售管理
C. 客户服务
D. 技术支持
E. 人力资源管理
[多项选择]IFC信息模型体系结构由四个概念层次组成，四个概念层次相互间有严格的调用关系。这四个概念层次包括（）。
A. 协同层
B. 业务层
C. 资源层
D. 核心层
E. 专业领域层
[多项选择]研究表明，创新型组织的文化以创新导向为核心，通常具有下列哪些特征（）
A. 鼓励多样思路。不强调专一性，鼓励多种工作思路，容忍不切实际的想法和主张
B. 组织监控，组织把规章、条例、政策之类的监控减少到最低限度，加大管理的自由度
C. 鼓励承担风险。鼓励干部专业技术人员大胆试验，不用担心可能失败的后果。把可能的错误作为学习的机会。强调开放系统，随时监控环境的变化并作出快速反应
D. 压制群体冲突
[单项选择]组织文化结构包括（）
A. 物质层、精神层
B. 物质层、规范层
C. 制度层、习惯层
D. 精神层、规范层
[多项选择]一个组织执行力包括四个核心要素，其中真正核心的内容是（）
A. 心态
B. 工具
C. 角色
D. 流程
[单项选择]组织文化大致可分为三个层次，下列（）属于组织文化物质层。
A. 奇瑞商标
B. 庆功会
C. 厂庆活动
D. 学校校风
[单项选择]在组织结构中，组织文化的核心是（）
A. 价值观层、精神层
B. 组织价值观、组织精神、组织伦理
C. 制度层、显现层
D. 以上都不正确
[单项选择]项目组织管理的四个层次，不包括（）
A. 项目全团队管理
B. 项目实施组织及其环境管理
C. 项目团队管理
D. 项目的理论
[多项选择]寻找目标客户通常包括哪四个步骤？（）
A. 长打算短安排
B. 获取客户信息
C. 选择目标客户
D. 建立客户信息
E. 争取建立客户业务关系
[单项选择]创新型组织通常具有独特的组织文化，下面不属于创新组织文化的特征是（）
A. 鼓励多样思路
B. 注重过程导向
C. 鼓励承担风险
D. 减少组织监控
[单项选择]知识作为人类认识的结果，是一个外延很大的概念。它一般包括四个层次或方面，即常识、经验概括、科学知识和哲学知识。所谓常识，主要包括格言、谚语等一般人普遍熟知的知识，它往往不是对事物的本质及其规律的认识。而科学知识是一种理论体系，具有逻辑性、系统性。这段话支持了一个论点，即（）
A. 科学知识是绝对真理，不容置疑
B. 与科学知识相比，常识有很多经不起推敲的地方，即其中包含着许多错误
C. 常识都不可信
D. 科学知识中包含着常识
[单项选择]组织成员共同信封和追求的（）是精神文化乃至整个组织文化的核心。
A. 职业道德
B. 组织精神
C. 价值观
D. 团体氛围
[单项选择]组织中的业余文化活动及其成品，应列入组织文化的哪个层次（）
A. 精神层
B. 制度层
C. 器物层
D. 内隐层
[填空题]国内外学者关于组织文化的争论有三层次说，两元说和（）。
