更多"[判断题] 专项回访，是指供电单位根据工作需要或针对已完成的用电业务("的相关试题:
[单选题]专项回访，是指供电单位根据工作需要或针对已完成的用电业务(或业务工作单)，通过抽样客户回访，收集客户意见建议。
A.正确
B.错误
[单选题] ( ),是指供电单位根据工作需要或针对已完成的用电业务或业务工作单,通过抽样客户回访,收集客户意见建议。
A. 咨询查询
B. 客户服务
C. 停电管理
D. 专项回访
[判断题]专项回访是指供电企业的业务管理部门根据工作需要通过95598供电服务热线开展客户回访，收集客户意见、建议的活动。
A.正确
B.错误
[单选题]专项回访必须在95598客户服务系统上发起，并按比例（ ）回访样本、编制回访问卷、制定电话回访计划等。
A.选择
B.随机抽取
C.指定抽取
D.按先后顺序抽取
[单选题] 专项回访必须在95598客户服务系统上发起,并按比例( )回访样本、编制回访问卷、制定电话回访计划等。
A. 选择
B. 随机抽取
C. 指定抽取
D. 按先后顺序抽取
[单选题]供电单位对与客户发生交互或接触的用电业务或工作项目等，均可开展专项回访。
A.正确
B.错误
[单选题] 广西电网有限责任公司专项回访业务指导书对应的表单有回访需求表、回访计划表、( )。
A. 回访小结
B. 回访汇总表
C. 调查问卷
D. 回访人员表
[多选题] 专项回访主要包括( )。
A. 业务管理部门提交回访需求
B. 回访部门制定电话回访计划
C. 回访客户
D. 记录和反馈回访结果
[判断题]公司各单位专项事件应急处置领导小组主要职责：执行本单位党组的决策部署；领导参与本单位专项突发事件的应急处置工作;
A.正确
B.错误
