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[单选题]以下电话行为规范中，哪些是行为错误的
A.电话结束，应等对方挂机后，自己再挂机
B.禁止使用免提
C.接听咨询方面的电话，要注意问清对方的工作单位和姓名后，再接答，如果对方的工作单位含糊不清或比较可疑，可委婉地拒绝回答
D.电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜
[单选题]以下电话行为规范中，哪些行为是错误的
A.电话结束后应等对方挂机后，自己再挂机
B.禁止使用免提
C.接听咨询方面的电话，要注意问清对方的工作单位和姓名后，再解答，如果对方的工作单位含糊不清或比较可疑，可委婉地拒绝回答
D.电话铃响尽快接
机，一般在第三
次响铃中接起为
宜
[单选题]以下拜访客户行为规范中，哪些行为是错误的
A.拜访客户时，应事先约好时间
B.准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到
C.进门后要客随主便，在指定的座位上落座
D.如果客户不备烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟
[单选题]以下电话行为规范中，哪些是行为正确的
A.电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜
B.吵杂环境可以使用免提
C.给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题腹稿
D.客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
[多选题]以下电话行为规范中，哪些行为是正确的
A.电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜
B.电话结束立即挂机
C.接听咨询方面的电话，要注意问清对方的工作单位和姓名后，再解答，如果对方的工作单位含糊不清或比较可疑，可委婉地拒绝回答
D.客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打有线电话
[多选题]以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的
A.讲究迎客礼仪，注意接待规格
B.与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导
C.出入房间，上下电梯，在前引导客户
D.当客户起身告辞时，要主动送客人出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车，等客户的车开走后再返回
[单选题]以下工程开通和维护行为规范中，哪些行为是错误的
A.工程开通和维护要严格按照工程规范的要求进行
B.进入机房征得机房值班人员同意并佩戴我司工作证，离开机房要与机房值班人员打招呼，必要时要提交申请报告
C.在客户机房工作时，要严格遵守客户机房的各项规章制度，严禁擅自使用客户机房电话
D.对设备硬件进行操作无防静电措施也可
[多选题]以下拜访客户行为规范中，哪些行为是正确的
A.拜访客户，应事先约好时间
B.准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到
C.进门后要客随主便，在指定的座位上落座
D.如果客户不备烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟
[多选题]以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是正确的
A.对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候
B.与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导
C.出入房间，上下电梯，应让客户先行
D.当客户起身告辞时，要主动送客人出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车，等客户的车开走后再返回
[多选题]以下工程开通和维护行为规范中，哪些行为是正确的
A.工程开通和维护要
严格按照工程规范
的要求进行。
B.进入机房须征得机房
值班人员同意并佩带
本司工作证，离开机
房要与机房值班人员
打招呼，必要时要提交申请报告
C.携带物品进入机房，自行找个空位置，不可随意乱放。
D.对设备硬件进行操作注
意要有防静电措施。
[多选题]以下工程开通和维护行为规范，哪些行为是正确的
A.在客户机房工作时，要严格遵守客户机房的各项规章制度，严禁擅自使用客户机房电话。
B.在客户计算机上使用非客户方移动存储设备时，必须经客户机房主管人员同意后方可使用。
C.对于影响设备正常运行的故障，在故障未得到彻底解决之前，维护人员必须在现场值班，不得随意离开。
D.在工程开通和维护过程中，有关与客户单位或工程第三方合作完成的项目，一定要按照相关合作协议的要求，主动与对方充分协商、明确责任分工和合作计划，形成书面文件，双方负责人签字认可。
[多选题]以下行为中，哪些属于智家工程师装移修入户服务行为规范？
A.穿着具有中国联通标志的统一服装
B.佩戴胸卡
C.工装合体
D.五带齐全
[单选题]办公室行为规范中，哪些行为是错误的
A.公用物品使用完毕后，应注意保存
B.上班时禁止闲聊或喧哗，讨论工作声音应以双方能听清楚为宜，以免影响他人
C.有事离开办公室应请人代接电话，若离开时间较长时应说明临时联系方法
D.代接他人电话，应作好记录，并请对方留下联系电话
[单选题]以下来访客户接待行为规范中，不正确行为是
A.对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候。
B.出入房间，上下电梯，应先行
C.在与客户交谈时，遇到有找你的电话，应向客人道一声对不起，电话若不是重要的事情可让对方过一会儿打来。
D.讲究迎客礼仪，注意接待规格
[多选题]以下哪些行为是错误的（ )。
A.湿手触摸开关和电线
B.防护设施损坏及时维修
C.电器出现问题自行修理
D.高空作业时不戴安全带
[单选题]以下工作作风中，哪些行为是错误的
A.养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯
B.力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精
C.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，《首答负责制》认真落实
D.不与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷和有损公司形象的问题，当客户问到有关设备价格问题时，非营销人员可告诉客户设备的实际报价，在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理
