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[单项选择]以下关于投递特快专递邮件验视有效证件的表述错误的是（）。
A. 若收件人提供的是本人港澳居民往来内地通行证，可以投交邮件
B. 若收件人提供的是本人驾驶证，可以投交邮件
C. 若收件人提供的是本人学生证，可以投交邮件
D. 若收件人提供的是本人户口簿，可以投交邮件
[多项选择]特快专递邮件投递完毕后，以下关于投递员投递后检查的说法正确的有（）。
A. 查看车上有无遗漏未妥投的邮件
B. 查看容器内有无遗漏未妥投的邮件
C. 查看背包内有无遗漏未妥投的邮件
D. 查看信箱内有无遗漏未妥投的邮件
[多项选择]以下关于特快专递邮件业务的表述正确的有（）。
A. 万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：ExpressMailService
B. 万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：ExpressDelivery
C. ExpressMailService统一标志为“EMS”
D. 特快专递邮件业务的缩写是EMS
[单项选择]以下不属于特快专递邮件投递回班处理环节的是（）。
A. 核点单件
B. 邮件处理
C. 数据上传
D. 验视内件
[单项选择]以下不属于特快专递邮件投递后内部处理环节的是（）。
A. 开拆录入
B. 邮件处理
C. 信息补录
D. 档案理订
[单项选择]以下不属于特快专递邮件出班投递环节的是（）。
A. 预约投递
B. 路单签收
C. 信息录入
D. 投后检查
[单项选择]以下关于邮政特快专递业务，表述错误的是（）。
A. 特快专递业务表现为“特、快、专”的特点
B. 特殊的经营政策、特殊的组织管理办法和特殊的服务方式
C. 用户可以拨打EMS服务电话，有专人专车上门收寄
D. 只能为商业、外贸、金融、外企提供信函服务
[单项选择]以下关于国内特快专递邮件封面收、寄件人地址书写的表述正确的是（）。
A. 收、寄件人为个人的，地址写明街道名称即可，不必写明门牌号码
B. 寄件人的地址不可以使用简称、缩写或暗语
C. 收件人的地址可以使用简称、缩写或暗语
D. 收、寄件人为单位的，详细书写单位全称即可，不必写明街道名称和门牌号码
[单项选择]投递特快专递邮件时，若遇未书写寄、收件人电话或电话错误，造成无法投递的邮件，以下处理方法错误的是（）。
A. 给收件人贴留“特快专递邮件投递告知单”，并逐项填写清楚
B. 做无着邮件处理
C. 在规定时限内，若收件人要求上门投递的，要按约定时间上门投递
D. 超出规定时限的做退回处理
[多项选择]以下属于邮政特快专递揽收投递服务规范中职业道德内容的有（）
A. 尽职、尽责
B. 创优、守纪
C. 协作、为民
D. 文明、创新
[多项选择]以下关于国际及台港澳特快专递邮件全程时限的描述正确的有（）。
A. 发往世界各国家和地区主要城市的国际特快专递邮件传递时限一般为3～7个工作日
B. 绝大多数国际特快专递邮件是以我国的北京、上海和成都为出境口岸发往世界各地的
C. 我国的非出口口岸城市在计算时限时，还应加上特快专递邮件自交寄城市到达出口口岸城市的国内传递时限
D. 自杭州发往香港的特快专递邮件，一般可于交寄后的下一个工作日予以投递
[单项选择]以下（）情况，邮局受理特快专递邮件的撤回。
A. 国内特快专递邮件未妥投收件人
B. 国际邮件被海关没收
C. 国际特快专递邮件已发往国外
D. 中速快件
[多项选择]以下属于邮政特快专递揽收收寄作业规范中邮政特快专递作业形式的为（）
A. 上门揽收
B. 窗口收寄
C. 支局收寄
D. 驻点收寄
[单项选择]以下不属于国内特快专递礼仪业务的是（）。
A. 鲜花专递
B. 庆典服务
C. 法院专递
D. 婚礼服务
[多项选择]以下关于邮件收寄表述正确的有（）。
A. 邮政企业组织人员上门服务是大宗邮件收寄
B. 用户批量交寄的邮件是大宗邮件收寄
C. 邮局定时定点到用户需要的地方收寄邮件是流动服务收寄
D. 邮政企业组织人员上门服务是上门收寄
[单项选择]关于投递环节的邮件安全管理操作流程错误的是（）。
A. 支局投递场地是投递员操作区，是处理邮件报刊的工作现场，工作期间必须实行封闭作业管理
B. 对来局自取报刊邮件的用户单位，可在营业室窗口或投递组门口设置自取柜台办理自取手续，熟识的用户可自行到投递分拣格笼内取邮件
C. 当班应配置值班长负责作业现场的生产指挥和安全管理，在规定作业时间内，无关人员不得随便进出投递现场
D. 对当天未投出或无法投递的邮件，应按规定回班后交值班长或处理台人员登记，并锁入柜子或库房保管，不能由投递员自行保管
[单项选择]投递生产机构在城市每天投递邮件的次数成为（）。
A. 班期
B. 点交数
C. 投递深度
D. 投递频次
[单项选择]特快专递投递邮件扫描下段时，下列关于信息录入的说法错误的是（）。
A. 扫描下段前必须确认邮件已经完成开拆操作
B. 配备有手持终端的揽投机构，须使用手持终端进行下段处理
C. 准确选择PDA捆绑的所属道段，亦可改选道段
D. 使用投递系统进行下段处理的，待邮件录入完毕后，在系统中选择对应的出班总包进行手持终端数据下载，并做“系统出班”处理
[单项选择]普通邮件久催未领，从相关领取邮件通知单投递之日起算，保管满（）后作无法投递邮件处理。
A. 12天
B. 15天
C. 20天
D. 1个月
