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[多项选择]以下关于投递特快专递邮件的表述正确的有（）。
A. 严禁擅自将邮件投交收发室代转
B. 对于不许投递员入内将邮件投交收件人的军政保密单位，可把邮件投递到该单位收发室，但必须同该单位签定“邮件投递协议书”
C. 对于军政保密单位，明确特快专递邮件妥投到收发室后，应电话告知收件人邮件已妥投
D. 投递员应将特快专递邮件投交收件人所在单位收发室
[单项选择]以下关于邮政特快专递业务，表述错误的是（）。
A. 特快专递业务表现为“特、快、专”的特点
B. 特殊的经营政策、特殊的组织管理办法和特殊的服务方式
C. 用户可以拨打EMS服务电话，有专人专车上门收寄
D. 只能为商业、外贸、金融、外企提供信函服务
[单项选择]以下关于投递特快专递邮件验视有效证件的表述错误的是（）。
A. 若收件人提供的是本人港澳居民往来内地通行证，可以投交邮件
B. 若收件人提供的是本人驾驶证，可以投交邮件
C. 若收件人提供的是本人学生证，可以投交邮件
D. 若收件人提供的是本人户口簿，可以投交邮件
[单项选择]以下关于国内特快专递邮件封面收、寄件人地址书写的表述正确的是（）。
A. 收、寄件人为个人的，地址写明街道名称即可，不必写明门牌号码
B. 寄件人的地址不可以使用简称、缩写或暗语
C. 收件人的地址可以使用简称、缩写或暗语
D. 收、寄件人为单位的，详细书写单位全称即可，不必写明街道名称和门牌号码
[多项选择]以下关于国际及台港澳特快专递邮件全程时限的描述正确的有（）。
A. 发往世界各国家和地区主要城市的国际特快专递邮件传递时限一般为3～7个工作日
B. 绝大多数国际特快专递邮件是以我国的北京、上海和成都为出境口岸发往世界各地的
C. 我国的非出口口岸城市在计算时限时，还应加上特快专递邮件自交寄城市到达出口口岸城市的国内传递时限
D. 自杭州发往香港的特快专递邮件，一般可于交寄后的下一个工作日予以投递
[多项选择]特快专递邮件投递完毕后，以下关于投递员投递后检查的说法正确的有（）。
A. 查看车上有无遗漏未妥投的邮件
B. 查看容器内有无遗漏未妥投的邮件
C. 查看背包内有无遗漏未妥投的邮件
D. 查看信箱内有无遗漏未妥投的邮件
[单项选择]以下（）情况，邮局受理特快专递邮件的撤回。
A. 国内特快专递邮件未妥投收件人
B. 国际邮件被海关没收
C. 国际特快专递邮件已发往国外
D. 中速快件
[单项选择]以下不属于特快专递邮件出班投递环节的是（）。
A. 预约投递
B. 路单签收
C. 信息录入
D. 投后检查
[单项选择]以下不属于国内特快专递礼仪业务的是（）。
A. 鲜花专递
B. 庆典服务
C. 法院专递
D. 婚礼服务
[单项选择]以下不属于特快专递邮件投递回班处理环节的是（）。
A. 核点单件
B. 邮件处理
C. 数据上传
D. 验视内件
[单项选择]以下不属于特快专递邮件投递后内部处理环节的是（）。
A. 开拆录入
B. 邮件处理
C. 信息补录
D. 档案理订
[单项选择]投递特快专递邮件时，若遇未书写寄、收件人电话或电话错误，造成无法投递的邮件，以下处理方法错误的是（）。
A. 给收件人贴留“特快专递邮件投递告知单”，并逐项填写清楚
B. 做无着邮件处理
C. 在规定时限内，若收件人要求上门投递的，要按约定时间上门投递
D. 超出规定时限的做退回处理
[多项选择]以下关于邮件收寄表述正确的有（）。
A. 邮政企业组织人员上门服务是大宗邮件收寄
B. 用户批量交寄的邮件是大宗邮件收寄
C. 邮局定时定点到用户需要的地方收寄邮件是流动服务收寄
D. 邮政企业组织人员上门服务是上门收寄
[单项选择]下列关于国债业务表述不正确的是（）
A. 国债收款单收据联与存根联必须一致
B. 无记名国债实物券清理、销毁必须及时、准确、完整销记表外科目分户账
C. 已兑付国家债券上缴清单与上划报告表本金必须一致
D. 商业银行上缴无记名国债时，应按照先划款，后缴券的原则办理
[多项选择]以下属于邮政特快专递揽收投递服务规范中职业道德内容的有（）
A. 尽职、尽责
B. 创优、守纪
C. 协作、为民
D. 文明、创新
[单项选择]下列关于法院专递邮件的表述错误的是（）。
A. 收寄部门收到无法投递而退回的“法院专递”邮件时，应落实专人及时与法院联系，按其提出的意见妥善处理
B. 收寄部门遇有特殊情况收到退回的“法院专递”邮件时，应落实专人及时与法院联系，按其提出的意见妥善处理
C. “法院专递”邮件投递档案由各揽投机构邮件档案管理部门统一管理，单独整理归档
D. “法院专递”邮件投递档案由各省邮政公司统一管理，汇总整理归档
[单项选择]下列关于现金牛业务表述错误的是（）。
A. 处于成熟的低速增长的市场中
B. 可采用收割战略
C. 需要继续投资巩固和扩大成果
D. 适合于事业部制进行管理
[单项选择]以下关于国际非保价邮件，表述正确的是（）。
A. 非保价邮件是利用国际航班剩余运力运输的邮件
B. 邮局承担按照保价金额补偿责任的邮件
C. 邮局承担按万国邮联规定标准补偿责任的邮件
D. 邮局对可能造成的间接损失承担责任
[多项选择]下列关于小企业信贷业务表述正确的是（）。
A. 贷款形成不良后要实行无因处罚制度
B. 实行贷审分离制度
C. 实行动态授权管理
D. 无须实行贷审分离制度只须实行岗位分离
E. 小企业调查人员无须通过相关资格认定
