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[单选题]旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（ ）办理改签、退票手续。
A.铁路互联网
B.车站售票窗口
C.铁路代售点
D.铁路自动售票机
[多选题]旅客通过铁路互联网购票后，可使用以下（ ）网上银行进行支付。
A.中国银行
B.中国建设银行
C.中国交通银行
D.中国银联
[单选题]旅客通过铁路互联网办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起( )日内（含当日）到车站售票窗口索取。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]跨境旅客通过互联网、 电话等方式购票的，换取磁介质车票，应当提供购票时使用的乘车人的（ ）。
A.有效身份证件复印件
B.有效身份证件原件
C.有效身份证件原件或复印件
D.证明材料
[单选题]使用其他证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，通过( )完成实名制验证、进出站检票手续。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.闸机
B.自助验票机
C.人工通道
D.半自助验票机
[单选题]使用其他证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过（ ）办理进出站检票手续。
A.人工通道
B.人工闸机
C.自动检票闸机
D.车站手持移动检票终端
[多选题]使用其他不可识读证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，通过人工通道完成（）检票手续。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）
A.进站
B.出站
C.实名制验证
D.人工验票
[判断题]铁路旅客银行卡购票可在未安装银行POS机的售票窗口办理。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客通过铁路12306手机客户端开通铁路e卡通账户后,即可在铁路12306手机客户端生成铁路e卡通乘车码。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路电子客票是以数据形式体现的铁路旅客运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]旅客通过铁路互联网办理铁路电子客票改签、退票手续的，不晚于开车前( )小时。
A.0
B.1
C.2
D.3
[单选题]《铁路互联网售票暂行办法》旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前( )小时。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]旅客通过铁路12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站（）或（），也可在车站（）或（）打印。
A.自行打印
B.下载“行程信息提示”
C.售票窗口
D.自动售票机
[单选题]《铁路互联网售票暂行办法》旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的( )。
A.网站信息
B.交易凭证
C.订单号
D.有效身份证
[判断题]铁路电子客票柱式检票机能够识读旅客多种购票证件,并根据其购票信息提示检票人员允许或禁止旅客通行的人工辅助检票设备。
A.正确
B.错误
