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[多选题]消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得( )等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
A.质量保障
B.价格合理
C.计量正确
D.符合自身要求
[单选题]经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接收服务的费用( )倍。
A.一
B.二
C.三
D.十
[单选题]享有( )权利,是银行消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件。
A.选择权
B.知情权
C.安全权
D.受教育权
[判断题]消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或者服务的有关情况;在消费过程中,消费者的询问和了解的权利是受法律保护的,经营者应耐心细致地予以回答。( )
A.正确
B.错误
[判断题]消费者有权知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况,但无权要求经营者依法提供必要的信息资料。( )
A.正确
B.错误
[单选题]我国消费者权益保护法中所称消费者,是指为需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服
务的市场主体。(C)
A.生产消费
B.转卖
C.生活消费
D.储存
[单选题]旅游经营者提供服务时有欺诈行为,旅游者请求旅游经营者( )赔偿其遭受的损失的,人民法院应予支持。
A.一倍
B.双倍
C.三倍
D.四倍
[填空题]经营者提供商品或者服务,应当按 照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,( )必须出具。
[判断题]利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务的,消费者可以向经营者要求赔偿。( )
A.正确
B.错误
[判断题]经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,需要召回的,经营者可以要求消费者承担其因商品被召回支出的必要费用。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具()。
A.购货凭证或者服务单据
B.经营者的经营成果报告
C.商品生产的工艺流程
D.进货渠道证明