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[不定项选择题]员工有下列情形之一的，视同为工伤：（ ）
A.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的。
B.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
C.员工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的
[不定项选择题]有下列情形之一的为非工伤事故：
A.故意犯罪的
B.醉酒或者吸毒的
C.自残或者自杀的
D.职工因工外出期间从事与工作或者受用人单位指派外出学习、开会无关的个人活动受到伤害的
E.其他不可认定为工伤或不可视同为工伤的事故
[不定项选择题]员工有下列情形之一的，应当认定为工伤：
A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。
B.在工作时间和工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。
C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。
D.患职业病的
E.因工外出期间，由于工作原因，受到伤害或者发生事故下落不明的。以下情形应认定为“因工外出期间”
[不定项选择题]有下列情形之一的，相关单位应当及时修订应急预案（）
A.应急预案制定单位认为应当修订的其他情况
B.在突发事件实际应对和应急预案演练中发现问题需要做出重大调整的
C.应急预案中的其他重要信息发生变化的。
D.面临的风险发生重大变化的。
[不定项选择题]客服员工工作技能标准（ ）
A.微笑;
B.及时;
C.专业;
D.便捷
[多选题]员工有下列情形之一的，视同为工伤：
A.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的。
B.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
C.员工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的
[不定项选择题]员工伤亡事故按照事故发生的原因分为工伤事故和（）
A.意外事故
B.轻伤事故
C.非工伤事故
D.死亡事故
[不定项选择题]员工有下列行为之一的，给予通报批评()。
A.违反考勤及请假制度，符合以下任一项：a.一个月内累计迟到、早退、缺勤3次及以上；
b.一个月内累计旷工1天；c.三个月内累计旷工2天。
B.当班期间擅自离岗或调班，造成不良影响和后果的。
C.不服从工作分配、调动及指挥，贻误工作或影响生产工作秩序的。
D.在分公司组织的业务考试中舞弊、作弊的。
E.当班期间做与工作无关的事，影响正常工作秩序，经批评教育仍不改正的。
[不定项选择题]公司员工要遵守的基本准则有？( )
A.诚实守信、依法合规
B.客户至上、专业胜任
C.尽职敬业、严格自律
D.信息保密、公益责任
[不定项选择题]员工有下列行为之一的，给予降职降级处理（）。
A.违反考勤及请假制度，符合以下任一项：a.一个月内累计迟到、早退、缺勤、缺勤5次及以上；b.三个月内累计迟到、早退、缺勤10次及以上；c.半年内累计迟到、早退、缺勤13次及以上；d.一年内累计迟到、早退、缺勤15次及以上；e.一个月内累计旷工3天；f.三个月内累计旷工4天；g.半年内累计旷工5天。
B.不遵守职业道德，以弄虚作假、谎报成绩等手段骗取荣誉、薪酬福利、物质奖励等个人利益的。
C.员工提供、发表、散播不良言论、文字、图片或其他影音资料，影响公司形象或声誉的。
D.员工违反岗位职责、操作规程、作业标准等，造成较恶劣影响或严重后果的
E.员工利用工作时间或以休病假、事假为由，从事第二职业的（符合给予解除劳动合同条件的情形除外）。
[不定项选择题]员工有下列行为之一的，给予申诫/诫勉处理（）。
A.违反考勤及请假制度，符合以下任一项：a.一个月内累计迟到、早退、缺勤4次及以上;b.三个月内累计迟到、早退、缺勤7次及以上；c.半年内累计迟到、早退、缺勤10次及以上；d.一个月内累计旷工2天；e.三个月内累计旷工3天；f.半年内累计旷工4天。
B.工作时间未经许可擅自离岗、擅自调班，影响生产工作秩序，情节及后果严重的。
C.在工作岗位上无理取闹、辱骂同事，且态度恶劣，造成一定影响的。
D.员工在工作中表现恶劣，不服从管理、执行不到位，严重影响生产工作秩序的。
E.员工违反岗位职责、操作规程、作业标准，造成一定影响或后果的。
[不定项选择题]员工有下列行为之一的，给予待岗处理（一至三个月）()。
A.不服从正常工作分配或管理，经教育、劝阻仍不服从的
B.员工违反《运营分公司员工守则》，在员工队伍中造成一定影响的。
C.除客观原因外，员工工作能力、效率、质量连续三个月达不到要求或影响整体工作计划推进的。
D.除工作要求外，擅自对分公司内部政策、规章进行复制，或对工作谈话、会议、活动等内容进行录音、录像的。
E.其他违规违纪行为，造成恶劣影响或严重后果的。
[不定项选择题]全体员工必须坚持安全学习，参加（ ）等安全活动和安全考试。
A.安全月考
B.三级安全教育
C.消防月
D.安全生产月
E.年终考试
