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[填空题]顾问式营销就是要求销售人员寻找客户存在的（）和困难，提供针对性的解决方案，成为客户问题的解决者。
[简答题]试述按“逐月”、“地位”、“商品陈列”、“客户”、“销售人员”进行销售配额的具体操作要点。
[单项选择]销售人员利用一般客户的虚荣心，以称赞的语言博得客户的好感，接近客户，称为（）接近法。
A. 赞美
B. 礼仪
C. 服务
D. 好奇
[判断题]物流客户服务的初级目标是保证客户对商品的利用可能性（）
[判断题]销售人员利用赠送礼品的方法来接近客户，以引起客户的注意和兴趣。
[单项选择]强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的利用可能性称为（ ）
A. 到达原理
B. 距离原理
C. 存货原理
D. 供应原理
[名词解释]企业销售商品时，营业收入确认的具体条件是什么？
[单项选择]（）包括在采购的商品进货验收时发现不合格的商品，以及在商品销售后客户的退货物流。
A. 商品企业销售物流
B. 商品企业内部物流
C. 商品企业采购物流
D. 商品企业退货物流
[单项选择]2011年度，甲公司销售各类商品共计60000万元(不包括客户使用奖励积分购买的商品)，授予客户奖励积分共计60000万分，假设奖励积分的公允价值为每分0.01元。客户使用奖励积分共计30000万分。2011年末，甲公司估计2011年度授予的奖励积分将有80%使用。则企业2011年度应确认的收入总额为（ ）。
A. 60000万元
B. 59775万元
C. 59800万元
D. 59400万元
[单项选择]利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是（ ）。
A. 网点机构营销
B. “直客式”个人贷款营销
C. 网上银行营销
D. 电话营销
[单项选择]某Excel工作表中，存放了商品的销售统计，想利用“筛选”功能，把销售量不低于5000以及销售量低于2000的商品全部选出来，筛选的条件应该是（）
A. “大于或等于5000”或“小于2000”
B. “大于5000”与“小于2000”
C. “大于5000”或“小于或等于2000”
D. “大于或等于5000”与“小于2000”
[单项选择]一般来讲，企业应该让销售人员担负起寻找客户、传递信息、（）、提供服务、收集信息和分配货源等方面的任务。
A. 销售产品
B. 分配信息
C. 把握需求
D. 市场调研
[判断题]企业在销售产品或提供劳务的同时授予客户奖励积分的，应当将销售取得的货款或应收货款在本次商品销售或劳务提供产生的收入与奖励积分的公允价值之间进行分配，与奖励积分相关的部分应首先作为递延收益。（）
[单项选择]企业销售商品确认收入后，对于客户实际享受的现金折扣，应当（ ）。
A. 确认当期财务费用
B. 冲减当期主营业务收入
C. 确认当期管理费用
D. 确认当期主营业务成本
[单项选择]在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有（）、初次限额法和销售预测法。
A. DSO法
B. 同业比较法
C. 逾期账款率法
D. 坏财率法
[判断题]在销售商品和提供劳务的混合业务中，销售商品部分和提供劳务部分应该全部作为销售商品进行会计处理。
[多项选择]以下（）是寻找客户的方法。
A. 逐户访问法
B. 连锁介绍法
C. 名人介绍法
D. 会议寻找法
