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[单项选择]销售人员利用一般客户的虚荣心，以称赞的语言博得客户的好感，接近客户，称为（）接近法。
A. 赞美
B. 礼仪
C. 服务
D. 好奇
[填空题]好奇接近法是指营销人员利用准客户的（）达到接近客户的方法。
[单项选择]（）是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。
A. 赞美接近法
B. 反复接近法
C. 服务接近法
D. 利益接近法
[多项选择]销售代表接近客户的目的是下列哪些？（）
A. 引起客户对销售代表的注意
B. 表示礼貌
C. 引起客户产品的注意
D. 提高客户对销售代表的兴趣
E. 提高客户对产品的兴趣
[填空题]用客户喜欢的方式接近客户，无论哪种类型的客户，（）是营业员开展销售工作的第一个步骤。客户对销售代表的第一印象影响到产品及整个推销过程的依赖及评价的一种心理现象。
[填空题]求教接近法是指营业人员虚心向客户求教问题，利用这个机会，以达到（）目的的一种方法。
[多项选择]销售人员将客户协议客户联、（），一起加盖骑缝章，交客户。
A. 客户权益须知
B. 风险揭示书
C. 产品说明书
D. 风险评估问卷、产品适合度问卷（如有）
[单项选择]在客户识别和服务过程中，销售人员应做好客户信息保密工作，（）.
A. 严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息
B. 严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息
C. 严禁建立客户销售档案
D. 以上都对
[单项选择]有利于销售人员与客户建立长期关系,节省交通费用,调动销售人员积极性的销售组织结构的形式是（ ）
A. 地域型销售祖师结构
B. 客户型销售组织结构
C. 综合型销售组织结构
D. 产品行销售组织结构
[简答题]试阐述顾客接近的含义、任务和基本策略。接近顾客：是指在实质性洽谈之前，销售人员与顾客接近并互相了解的过程。
[判断题]现场试用，主要是销售人员现场为客户演示并讲解。
[判断题]接近客户技巧的第一个目标就是先将自己销售出去。
[判断题]销售人员在培训后可向客户销售理财产品，未经过培训的人员也可向客户进行产品介绍、风险揭示
[单项选择]销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估，（）.
A. 核心系统销售时不提示让做风险评估
B. 只能在PBCS系统中做风险评估
C. 只能由个人业务顾问做风险评估
D. 只有根据评估结果来营销适合的产品和服务
[判断题]销售人员在向客户进行了成功的价值展现以后，要向客户证明这些价值可以成功兑现。兑现性展示集中于客户的购前阶段。
[单项选择]销售人员在进行理财产品销售前，应对客户（），确定客户的风险承受能力评级。并将测试结果由客户签字确认并归档，以此作为销售理财产品的依据。
A. 进行投资意愿确认
B. 进行风险承受能力测试
C. 签订理财总协议
D. 风险声明
[单项选择]邮政储蓄网点的代理保险销售人员可以代替客户在投保单上签名。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]利用代理人来销售商品、寻找客户。具体的说是由代理人代理销售主体寻找客户、销售商品，并从中提取中介费用这种方法是寻找客户的（）方法。
A. 连锁介绍法
B. 回忆介绍法
C. 培训介绍法
D. 代理介绍法
[单项选择]客户识别是指销售人员通过销售门户系统的（）功能，进行客户信息搜索。
A. 快速查询
B. 快速链接
C. 相似查询
D. 相似链接
