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[判断题]李兹服务是一种周到的服务方式，由两名服务员共同为一桌客人服务。（）
[填空题]法式服务是一种最讲究（）的豪华服务。它注重（），服务周到，但（）和（）都比较低。
[判断题]上门服务业务是指营业机构上门为客户提供收、送现金及票据的一种服务方式。
[单项选择]下列运输方式中，哪一种运输方式能实现门到门的运输服务（）
A. 铁路运输
B. 公路运输
C. 水路运输
D. 航空运输
[单项选择]服务具有周到而又相对简单的优点，成为目前世界上所有高级餐厅最流行的服务方式，因而也被称为国际式服务的服务方式是（）
A. 美式服务
B. 俄式服务
C. 英式服务
D. 法式服务
[单项选择]下列哪一种攻击方式不属于拒绝服务攻击：（）。
A. LOphtCrack
B. Synflood
C. Smurf
D. Ping of Death
[判断题]信息服务是为了适应现代物流的发展而诞生的一种新的服务方式，分为物流信息服务和商流信息服务。（）
[单项选择]物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由（ ）自主约定。
A. 物业公司
B. 单方
C. 双方当事人
D. 业主委员会
[单项选择]有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人，这是（ ）的观点。
A. 认知行为模式
B. 人本治疗模式
C. 任务中心模式
D. 家庭治疗模式
[单项选择]餐厅服务员的周到服务表现在语言表达、服务态度、用餐照顾等（）服务中。
A. 迎客时
B. 用餐中
C. 全过程
D. 道别时
[判断题]低碳生活作为一种生活方式，是一种态度和习惯。
[判断题]一个铸件工艺上只能决定采用一种凝固方式，但可以在同一铸件的个别部位，采用另一种凝固方式。
[填空题]（）是一种相对复杂又极其重要的客户分类方式，对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。
[填空题]遥控有两种方式：一种是返送校核方式，另一种是（）方式。
[单项选择]手机报有二种发行方式，一种是手机WAP报，另一种是（）
A. 带阅读器的手机报
B. 中文手机报
C. 手机彩信报
D. 英文手机报
[判断题]贴现业务是一种票据结算方式，不是融通资金的一种方式。
[单项选择]（）是指驾驶员通过回答、解释问题，就能使乘客的某些需求得到满足的一种服务方式。
A. 语言服务
B. 行动服务
C. 文明服务
