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[简答题]简要说明铁路货场出车安排的主要内容和具体方法，这样做的经济意义？
[多项选择]根据岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括（）规范。
A. 管理岗位培训
B. 生产岗位工作
C. 管理岗位考核
D. 生产岗位考核
E. 生产岗位技能
[单项选择]在开发培训项目时，应该从岗位规范书、岗位说明书和岗位任务书中寻找（）。
A. 岗位的普遍问题
B. 特定岗位的特定素质和能力要求
C. 特定岗位的特定问题
D. 岗位的普遍能力要求
[单项选择]关于下列工作说明书和岗位规范的说法，不确定的是（）
A. 工作说明说内容可繁可简
B. 岗位规范书的结构形式呈现多样化
C. 岗位规范和工作说明说的一些内容有交叉
D. 工作说明说是以岗位的“事”和“物”为中心
[判断题]服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。
[单项选择]以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（）。
A. 岗位规范的结构形式呈现多样化
B. 工作说明书不受标准化原则的限制
C. 岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛
D. 岗位规范与工作说明书的内容有所交叉
[多项选择]岗位规范书的基本功能是用以说明承担某一岗位工作的员工，在（）等方面的最低要求。
A. 教育
B. 工作经验
C. 兴趣爱好
D. 岗位所需要的其他有关因素
E. 工作业绩
