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发布时间:2023-10-19 00:04:22

[单项选择]()是乘务员职业道德的核心,它是由公交企业的服务宗旨和乘务员的工作性质所决定的。
A. 热爱本职,忠于职守
B. 文明待客,热情服务
C. 遵章守纪,顾全大局
D. 仪表端庄,车容整洁

更多"()是乘务员职业道德的核心,它是由公交企业的服务宗旨和乘务员的工作性质"的相关试题:

[单项选择]公交企业是()服务企业,乘务员在运营生产中发挥着主力军的作用。
A. 社会性
B. 盈利性
C. 经营性
D. 公益性
[单项选择]当乘务员呼叫乘务员员时,客舱将有:()
A. 粉色灯亮,高低谐音音响;
B. 蓝色灯亮,高低谐音音响;
C. 粉色灯亮,高谐音钟响;
D. 琥珀色灯亮,高低谐音音响
[判断题]在调车工作中乘务员必须服从车场调度值班员指挥,非值班人员不能指挥乘务员调车,乘务员收到值班员命令,可以不对其内容进行复诵即可动车。
[单项选择]A320飞机前左乘务员呼叫后左乘务员时,后左乘务员AIP的通信信息显示为()
A. AFTL
B. AFTR
C. FWDL
D. FWDR
[单项选择]当后乘务员呼叫前乘务员时,乘务员听到两声谐音,并在出口标牌上看到什么显示()
A. 黄灯亮
B. 蓝灯亮
C. 粉红色灯持续亮直到复位
D. 粉红色灯闪亮直到复位
[单项选择]乘务员的地位包括()和企业地位。
A. 国家地位
[单项选择]乘务员在哪道过程中乘务员在哪道过程中应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。()
A. 起飞前
B. 起飞后
C. 全程
D. 迎客时
[判断题]在执行飞行任务时,乘务员必须携带飞行乘务员手册。
[多项选择]乘务员的服务素质主要包括()。
A. 服务意识
B. 职业规范
C. 业务技能
D. 服务态度
[判断题]乘务长如参与客舱服务时面朝机尾方向,随时观察乘务员的面部表情、语言服务以及客舱的安全情况。
[单项选择]乘客下车时向乘务员说:“seeyoulater”,乘务员应回答()
A. Seeyou
B. Goodmorning
C. Welcome
D. Youtoo
[多项选择]列车乘务员出勤前必须与值班员进行、()出勤事项交流,以便值班员能够及时掌握列车乘务员身体状态及思想动态情况,确保能够符合值乘条件。
A. 姓名
B. 表号
C. 时间
D. 身体状况
[判断题]乘务员的最高职责是为旅客提供优质服务。
[判断题]乘务员在外出执行飞行任务时应该由乘务长携带《客舱乘务员手册》手册,其余组员可不携带手册,但所有组员需按照手册的有关规定履行自己的职责。
[判断题]乘务学员带飞前舱3号乘务员工作时,不得履行3号乘务员职责,起飞、落地飞行关键阶段需回后舱就座。
[判断题]两舱乘务员/经济舱乘务员负责收集、整理《明珠卡入会申请表》。
[单项选择]A320飞机后左乘务员选择广播时,后左乘务员的AIP显示为()
A. PAALL
B. PAALL INUSE
C. FWDL
D. AFTR
[单项选择]乘务员自检自修范围中规定:乘务员更换()以内电机碳刷及打磨整流子。
A. 800w
B. 500w
C. 1000w
[判断题]大部分旅客睡觉时,乘务员可在服务台睡觉。

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