[单选题]根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，不属于生产类停送电信息的是(______)
A.计划停电
B.临时停电
C.电网故障停限电
D.有序用电

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[单选题]根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，停送电信息内容发生变化后(______)内更新系统信息，并记录变更类型、变更说明、变更停送电时间等，以便及时答复客户。
A.20分钟
B.15分钟
C.10分钟
D.5分钟

[判断题] 95598生产类停送电信息现场送电时间指现场预计恢复送电时间。
A.正确
B.错误

[单选题]镙8生产类停送电信息现场送电时间指现场预计恢复送电时间。
A.A、正确
B.B、错误

[多选题] 95598生产类停送电信息现场送电类型包括()。
A.全部送电
B.部分送电
C.未送电
D.已停电

[多选题]镙8生产类停送电信息现场送电类型包括（）。
A.A、全部送电
B.B、部分送电
C.C、未送电
D.D、已停电

[多选题] 95598生产类停送电信息包括()
A.计划停电
B.临时停电
C.欠费停电
D.电网故障停电

[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：生产类紧急非抢修业务按照（）流程进行处理。
A.咨询
B.故障报修
C.服务申请
D.意见

[多选题]镙8生产类停送电信息包括（）
A.A、计划停电
B.B、临时停电
C.C、欠费停电
D.D、电网故障停电

[单选题]
95598发布的影响客户供电的生产类停送电信息有(____)、临时停电、电网故障停限电。
A. 计划停电
B. 约时停电
C. 欠费停电
D. 违约用电

[单选题]根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》国家电网企管〔2019〕907号，最终申诉在初次申诉结果认定后，省客服中心、省公司营销部应在(______)发起最终申诉。
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日

[单选题]根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》国家电网企管〔2019〕907号，申诉流程一般不超过(______)。
A.5个工作日
B.6个工作日
C.7个工作日
D.10个工作日

[单选题]根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》国家电网企管〔2019〕907号，初次申诉，国网客服中心接到省公司申诉申请后(______)内进行认定。
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日

[多选题]根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》国家电网企管〔2019〕907号，95598业务申诉包括(______)。
A.基层单位发起的数据修正诉求业务
B.省客服中心发起的抽检修正工作
C.国网客服中心发起的抽检修正工作
D.国网营销部发起的抽检修正工作

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