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[判断题]电力设施预防性试验报告不是客户出门事故申请验收复电时需向辖区供电局提交申请的必要材料。（）
A.正确
B.错误
[判断题]依据《深圳供电局有限公司用电检查管理细则》，对确属客户事故出门的除了要督促客户按要求进行整改，配电变压器容量大于315kV对时，必须加装具有快速保护功能的断路器
A.正确
B.错误
[多选题]根据《深圳供电局有限公司用电检查管理细则》的相关规定，客户事故出门业务流程需上传的材料为（）
A.调查报告（现场检查人员签名版原件扫描件）
B.现场检查照片
C.试验报告(原件扫描件)
D.整改后照片
E.客户用电安全隐患整改通知书(原件扫描件)
[单选题]已停电的故障出门事故事件责任用户，当其完成相应故障设备修复、安全隐患整改后申请复电时，必须提交（ ），并经供电方用电检查人员现场检查符合规定的条件后，方可恢复对其供电。
A.安全用电保证书
B.故障设备修复后的电气试验报告
C.安全保证金
D.供、用双方签署的安全用电协议
[判断题]停电延时复电时，在计划复电时间60分钟前，将延时信息传递至服务调度。
A.正确
B.错误
[判断题]供电局客户经理要经常收集客户的生产经营信息，深入了解挖掘客户需求，跟踪并协调处理客户投诉及抱怨并及时沟通反馈。
A.正确
B.错误
[多选题]客户投诉分级处理策略：（）由地市供电局按业务管理范围归口处理，地市供电局专业职能部门督办；（）由地市供电局营销部牵头组织处理，地市供电局分管负责人督办，其中12398投诉需提级至地市供电局主要负责人督办；（）由地市供电局分管负责人牵头组织处理，广西电网有限责任公司营销部督办。
A.普通投诉
B.重要投诉
C.重大投诉
D.紧急投诉
[判断题]各供电局的满意度领导小组成员中，组长一般由供电局局长担任。
A.正确
B.错误
[判断题]‡年我局推出了《增城供电局安全激励工作方案》和《增城供电局2021年10kV馈线故障跳闸专项奖惩工作方案》，对尽职尽责、表现突出、降跳工作成效显著的集体和个人，给予物资和精神激励，对发生故障跳闸事件的，追溯与故障原因相对应的管理责任人员责任，精准核算经济扣罚金额，每月兑现，
A.正确
B.错误
[简答题]倴某水泥厂10kV供电,合同约定容量为1000kVA。供电局6月份抄表时发现该客户在高压计量之后,接用10kV高压电动机1台,容量为100kVA,实际用电容量为1100kVA。至发现之日止,其已使用3个月,供电部门应如何处理[按容量计收基本电费标准16元/(月·kVA)]?
[判断题]各供电局应结合网区客户实际情况，制定差异化的信息订阅策略，按客户的不同分类，订阅不同的项目类别。
A.正确
B.错误
[多选题] 某水泥厂10kV供电,合同约定容量为1000kV·A。供电局6月份抄表时发现该客户在高压计量之后,接用10kV高压电动机1台,容量为100kV·A,实际用电容量为1100kV·A。至发现之日止,其已使用3个月,供电部门应按( )处理。
A.加收违约使用电费
B.拆除私接的高压电动机
C.用户要求继续使用,则按增容办理
D.补收三个月基本电费
[计算题]【48010】由供电局以380/220V供电的居民张、王、李3个客户，2000年5月20日，因公用变压器中性线断落导致张、王、李家电损坏。26日供电局在收到张、王两家投诉后进行了调查，发现在事故中张、王、李分别损坏电视机、电冰箱、热水器一台，且均不可修复。用户出具的购货发票表明：张家电视机3000元，已使用5年；王家电冰箱购价2500元，已使用6年；李家热水器2000元，已使用2年。供电局是否应向客户赔偿，如赔，怎样赔付？
[简答题]有供电局以380/220V供电的居民张、王、李3个客户，2000年5月20日，因公用变压器中性线断落导致张、王、李家电损坏。26日供电局在收到张、王两家投诉后进行了调查，发现在事故中张、王、李分别损坏电视机、电冰箱、热水器一台，且均不可修复。用户出具的购货发票表明：张家电视机3000元，以使用5年；王家电冰箱购价2500元，已使用6年；李家热水器2000元，已使用2年。请根据《居民客户家用电器损坏处理办法》的相关规定，分析在本案例中供电局是否应向客户赔偿，如赔，怎样赔付？
[简答题] 有供电局以380/220V供电的居民张、王、李3个客户,2000年5月20日,因公用变压器中性线断落导致张、王、李家电损坏。26日供电局在收到张、王两家投诉后进行了调查,发现在事故中张、王、李分别损坏电视机、电冰箱、热水器一台,且均不可修复。用户出具的购货发票表明:张家电视机3000元,以使用5年;王家电冰箱购价2500元,已使用6年;李家热水器2000元,已使用2年。请根据《居民客户家用电器损坏处理办法》的相关规定,分析在本案例中供电局是否应向客户赔偿,如赔,怎样赔付?
[简答题]耐有供电局以380/220V供电的居民张、王、李3个客户,2000年5月20日,因公用变压器中性线断落导致张、王、李家电损坏。26日供电局在收到张、王两家投诉后进行了调查,发现在事故中张、王、李分别损坏电视机、电冰箱、热水器一台,且均不可修复。用户出具的购货发票表明:张家电视机3000元,以使用5年;王家电冰箱购价2500元,已使用6年;李家热水器2000元,已使用2年。供电局是否应向客户赔偿,如赔,怎样赔付?
[单选题]某供电局员工伍某在家开设麻将、骰子等赌博活动，被判开设赌场罪。供电局可以（）
A.提前30日通知伍某解除劳动合同
B.额外支付一个月工资解除劳动合同
C.直接解除劳动合同
D.不能解除劳动合同
