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[单项选择]在质量管理过程中，常用于寻找产生质量问题的原因的图是（）图。
A. 直方
B. 排列
C. 因果
D. 散布
[单项选择]在质量管理过程中，用于分析原因与结果之间关系的图叫做（）图。
A. 散布
B. 因果
C. 控制
D. 直方
[判断题]在质量管理体系策划过程中，最高管理者除识别产品实现过程外，还应识别其支持过程。
[单项选择]在质量管理过程中，以下哪个常用工具可用于明确“关键的少数”（）。
A. 排列图
B. 因果图
C. 直方图
D. 调查表
[单项选择]（）就是对质量管理过程中所形成的各种数据进行归纳、整理、加工与分析，以发现产品与生产过程的质量问题，并依此追踪造成质量的原因，最终达到改进产品的设计质量与加工工艺水平、提高产品质量的目的。
A. 质量检验
B. 质量控制
C. 质量分析
D. 质量监督
[单项选择]项目质量管理过程中，（）是判断质量标准与本项目相关，并且通过项目质量管理使项目达到这些质量标准。
A. 质量规划
B. 质量保证
C. 质量控制
D. 质量持续改进
[多项选择]在质量管理过程中，影响工序质量的因素主要包括（）
A. 方法
B. 机器
C. 原料
D. 环境
E. 产品
[单项选择]项目质量管理过程中，（）的目的是保证项目成果的质量满足项目质量计划中说明的项目成果的质量要求。
A. 质量规划
B. 质量控制
C. 质量保证
D. 质量改进
[简答题]简述在全面质量管理过程中要把握的关键点。
[单项选择]在质量管理过程中，用来确定产生质量问题的主要因素的是（）
A. 控制图
B. 流程图
C. 鱼刺图
D. 排列图
[单项选择]全面质量管理是动员组织（），在产品生产过程中，对影响产品质量的各种因素进行管理，以确保用最经济的方法，生产优质产品。
A. 企业全体人员
B. 企业生产人员
C. 企业管理人员
D. 企业质量管理人员
[单项选择]新版GB/T19001—2008标准的四大管理过程中（）为质量管理体系的主过程。
A. 管理职责过程
B. 资源管理过程
C. 产品实现过程
D. 测量、分析、改进过程
[多项选择]在质量管理过程中，排列图法可以发挥的作用有（）。
A. 通过抽样检查或检验试验查找质量问题的统计数据
B. 质量问题原因分析的统计数据
C. 通过抽样检查或检验试验查找质量偏差的统计数据
D. 分层罗列质量问题产生的各个层次原因
E. 通过抽样检查或检验试验查找质量缺陷的统计数据
[单项选择]在全面质量管理过程中，（）是强调每道工序都要有的全面质量标准，严格把关。
A. 全项目质量管理
B. 全过程质量管理
C. 全员质量管理
D. 全组织质量管理
[单项选择]在质量管理过程中，树图应用很广泛，树图又被称为（）。
A. 系统图
B. 因果图
C. 对策图
D. 矩阵图
[判断题]在开展全面质量管理活动过程中，必须把建立质量管理目标作为“第一道工序”。
[单项选择]企业质量管理体系的文件中，在实施和把持质量体系过程中要长期遵循的纲领性文件是（）。
A. 作业指导书
B. 质量计划
C. 质量记录
D. 质量手册
[单项选择]模具生产过程中质量管理内容不包含（）。
A. 模具材料的购买
B. 模具加工工艺
C. 模具生产周期
D. 制造精度
[简答题]作为管理者代表，在建立和实施质量管理体系过程中，主要负责哪些项目？
