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[判断题]管理者激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生正确效应，是冲突管理的一种方式。
[多项选择]冲突管理系统建设团队在设计组织的冲突管理系统时需要完成的任务主要包括（）等。
A. 形成初步设计方案
B. 试点运行
C. 建立支持结构
[多项选择]组织冲突的类型包括（）
A. 正式组织与非正式组织之间的冲突
B. 个体内部的心理冲突
C. 委员会成员之间的冲突
D. 直线与参谋之间的冲突
[多项选择]导致组织冲突的原因有（）
A. 信息沟通上的失真
B. 层级结构关系的差异
C. 组织目标的不相容
D. 资源的相对缺乏
[判断题]领导协调的基本目的是解决组织冲突、理顺组织的内外部关系。
[多项选择]解决行政组织冲突的主要方式有（）
A. 谈判
B. 妥协
C. 调处
D. 冷处理
E. 服从权威
[单项选择]文件目录的组织和管理应（）和防止冲突。
A. 节省空间
B. 提高速度
C. 便于检索
D. 便于使用
[单项选择]管理者们把大多数冲突归因于组织（）不良。
A. 沟通
B. 领导
C. 承诺
D. 制度
[单项选择]最简单的协调组织冲突的对策就是（）
A. 强制解决
B. 回避
C. 妥协
D. 合作
[判断题]劳动争议是劳动者与组织的管理者之间发生的冲突。
[单项选择]对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突。这是冲突观念的（）
A. 传统观点
B. 人际关系观点
C. 相互作用观点
D. 建设性冲突观点
E. 现代观点
[多项选择]下列组织冲突中，最典型的三种是（）。
A. 正式组织与非正式组织之间的冲突
B. 直线与参谋之间的冲突
C. 委员会内部之间的冲突
D. 个体内部的心理冲突
[多项选择]社会组织的冲突分为（）。
A. 组织与家庭
B. 组织与环境
C. 组织之间
D. 组织成员之间
[单项选择]容易产生多头领导，弱化集中统一，政出多门，相互冲突等缺点的机关管理组织类型是（）
A. 委员会制
B. 职能制
C. 分权制
D. 层次制
