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[判断题]绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。
[判断题]绩效计划是单向沟通的过程，绩效计划的沟通阶段也是整个绩效计划的核心阶段。
[多项选择]在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有（）
A. 考评方法的选择
B. 考评要素的确定
C. 绩效管理对象的确定
D. 标准体系的确定
E. 对实施步骤提出具体要求
[多项选择]绩效管理的目的包括（）
A. 沟通目的
B. 战略目的
C. 管理目的
D. 开发目的
E. 经济目的
[判断题]绩效管理中的绩效沟通是帮助管理信息积极传播的有效通道。
[简答题]服务前台和服务后台的管理侧重点有何不同？
[单项选择]企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性，但层次不同其侧重点亦不同，其中高层主管侧重于（）
A. 计划、组织和控制
B. 计划、组织和指挥
C. 计划、组织和用人
D. 计划、组织和激励
[单项选择]在绩效管理的各个阶段中，（）是绩效管理活动的前提和基础。
A. 实施阶段
B. 准备阶段
C. 考评阶段
D. 总结阶段
[单项选择]根据儿童的身心发展特点，不同学段的德育工作有相应的侧重点。其中，幼儿园阶段的德育重点主要是（）
A. 基本道德知识的理解与掌握。
B. 基本道德行为的形成与实践。
C. 道德理想信念的培养与指导。
D. 人生观价值观的选择与确立。
[单项选择]在绩效管理发展的财务绩效阶段，最具代表性的绩效模型是（）。
A. 卓越模型
B. 沃尔评分法
C. 杜邦模型
D. 平衡计分卡
[单项选择]制造商在制定针对渠道成员的过程激励政策时，应注意在不同市场阶段激励的侧重点是不同的，在产品成熟期，激励的重点应是（）。
A. 促销执行
B. 配送力度
C. 竞争品排斥
D. 维护通路秩序
[单项选择]制造商在制定针对渠道成员的过程激励政策时，应注意在不同市场阶段激励的侧重点是不同的，在产品成长期，激励的重点应是（）。
A. 价格维护
B. 竞争品排斥
C. 守约付款
D. 维护通路秩序
[单项选择]绩效管理的目的不包括（）。
A. 战略
B. 管理
C. 开发
D. 规划
