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[单项选择]全面质量管理是现代的质量管理，要真正掌握和运用它，就要有针对地向（）传授质量管理的基本概念、基本理论和方法，以及国外的先进质量管理经验，这是提高企业素质和实现企业现代化管理的重要途径。
A. 干部
B. 企业职工
C. 部分工人
D. 部分干部
[单项选择]产品概念中最基本、最主要的部分是（）。
A. 核心产品
B. 有形产品
C. 无形产品
D. 附加产品
[单项选择]有关质量管理小组正确的概念是（）
A. 是生产部门的事
B. 是质量管理部门的事
C. 是企业员工全员参与的事
[单项选择]（）是经典控制理论中最基本也是最重要的概念。
A. 传递函数
B. 频率法
C. 根轨迹法
D. 微分方程
[填空题]数学中最基本的概念，就是知识与技能的网络中，那些带有关键性的、普遍的和（）的概念。
[单项选择]质量管理作为一门管理科学，（）的费根堡姆和朱兰首先提出了全面质量管理的思想概念。
A. 美国
B. 德国
C. 英国
D. 法国
[判断题]理智技能是指人们运用概念与环境相互作用的能力，是学校教育中最基本、最普遍的内容，包括最基本的语言技能到高级的专业技能。
[单项选择]全面质量管理概念起源于（）
A. 中国
B. 日本
C. 英国
D. 美国
[判断题]药品生产和质量管理的基本准则是药品生产质量管理规范。
[单项选择]（）是互动、相互依赖的元素集，是整个系统科学中最基本的概念。
A. 要素
B. 规则
C. 系统
D. 轨制
[单项选择]（）是相互作用、相互依赖的元素集，是整个系统科学中最基本的概念。
A. 要素
B. 规则
C. 系统
D. 制度
[单项选择]全面质量管理的基本观点是全面质量、为用户服务、预防为主和用数据说话；全面质量管理的基本工作方法是（）循环法。
A. PDCA
B. CDMA
C. PDMA
D. POCA
