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[单项选择]非营利组织的外部分析包括一般环境分析和（）
A. 利益相关者分析
B. 使命分析
C. 组织资源分析
D. 志愿者分析
[简答题]进行组织自我期待形象调查的主要内容有哪些？
[多项选择]组织结构分析包括（）
A. 组织结构现状分析
B. 组织决策分析
C. 组织关系分析
D. 工作岗位分析
[单项选择]在职业环境分析中，组织外部环境分析包括行业特点/市场需求和（）
A. 竞争环境
B. 组织环境
C. 经济环境
D. 政治环境
[多项选择]公共关系树立组织形象的原则包括（）
A. 有效性原则
B. 协调性原则
C. 总体性原则
D. 传播性原则
E. 符号化原则
[单项选择]对教师角色形象的自我期望不包括（）。
A. 道德中心型
B. 学生领导型
C. 教学中心型
D. 学术中心型
[多项选择]培训与开发需求分析中的组织分析包括的因素有（）
A. 组织支持
B. 公司战略
C. 人员技能、能力和综合素质
D. 培训需求调查
E. 可获得的培训资源
[多项选择]培训与开发需求分析中的组织分析内容包括（）
A. 公司战略
B. 可获得的培训资源
C. 企业文化
D. 人员技能、能力和综合素质
E. 公司整体人力资源状况
[多项选择]组织分析的具体内容包括（）
A. 组织资源分析
B. 管理与组织能力分析
C. 组织结构分析
D. 组织政策分析
[单项选择]组织需求分析不包括下列哪一项？（）。
A. 人力资源规划分析
B. 生产效率分析
C. 文化分析
D. 工作绩效评价分析
[单项选择]（）一般通过对企业的自我评价、公众对企业形象的评价和与期望形象差距分析，对企业的形象做一个全面了解。
A. 专家意见法
B. 头脑风暴法
C. 压力测试
D. 企业形象调研
[单项选择]ISO/TS16949：2009要求组织收集并分析数据包括（）
A. 顾客和满意/不满意
B. 符合顾客要求
C. 过程、产品的特性（参数）及趋势
D. 供应商表现数据
E. 以上皆是
